Dirigido a
Analistas de Processos, consultores organizacionais, analistas de sistemas, analistas de requisitos, gerentes de projeto, coordenadores, líderes ou quaisquer profissionais que atuem com a gestão de processos de negócio e necessitem aprender como inovar os processos.
INTRODUÇÃO:
Inovação pelo Design,
Criatividade,
Hackeando a BPM,
Princípios do Design Thinking,
Métodos Ágeis, Lean e Lean Startup.
AQUECIMENTO:
Formação das equipes,
Definição de regras,
Apresentação do desafio,
Alinhamento de expectativas e objetivos.
PRÁTICA:
Empathize,
Define,
Ideate,
Prototype,
Test.
REFLEXÃO:
Lições aprendidas.
O que aprendemos hoje?
O que vamos colocar em prática amanhã?
Feedback.