Curso de Secretariado – Eficiência na Administração Pública

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Comentários sobre Curso de Secretariado – Eficiência na Administração Pública - Presencial - Brasília - Brasília Distrito Federal

• Objectivos
  Sensibilizar e desenvolver técnicas, habilidades e comportamentos que facilitem o desempenho de apoio gerencial, parte do novo perfil secretarial indicado pelas modernas tendências.
• Dirigido a
  Profissionais já exercendo funções de secretariado ou assessoria, interessados no aprimoramento de sua qualificação e eficácia, em busca de melhoria de sua produtividade.
• Titulação
  Certificado
• Conteúdo

  1 – APRESENTAÇÃO

  2 – BREVE HISTÓRICO

  3 – DESEMPENHO PROFISSIONAL

  4 – PERFIL DA PROFISSÃO DE SECRETARIADO

  5 – ATRIBUIÇÕES DIÁRIAS DA (O) SECRETÁRIA (O)

  5.1 – CORRESPONDÊNCIAS

  5.2 – AGENDA /CALENDÁRIO

  5.3 – ATENDIMENTO AO CLIENTE

  5.4 – ORGANIZAÇÃO DE REUNIÕES

  5.5 – ORGANIZAÇÃO DE VIAGENS

  5.5.1 Viagens nacionais

  5.5.2 Viagens internacionais

  5.5.3 Você sabe se preparar para uma viagem de negócios?

  6 – NOÇÕES DE PROTOCOLO E TÉCNICAS DE ARQUIVAMENTO

  7 – A (O) SECRETÁRIA (O) E A EMPRESA/INSTITUIÇÃO

  8 – COMUNICAÇÃO EFICAZ

  8.1 Fluência em Português

  9 – ÉTICA

  9.1 Redação Oficial Básica – Modelos Diversos

  10 – NOÇÕES DE QUALIDADE TOTAL – PROGRAMA “5S”

  11 – ETIQUETA NO TRABALHO

  12 – ANEXOS

  Leis de Regulamentação da Profissão
  O sindicato
  Código de Ética
  Código de Ética do Servidor Público

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