Comentários sobre Qualidade no atendimento ao cliente - Online
Neste curso vamos aprender as competências sobre a qualidade do atendimento ajustado às expetativas e exigências dos consumidores e conhecer as mudanças no mercado ao nível das exigências dos consumidores e os conceitos de qualidade e inovação presentes numa organização.
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Este curso possui certificado de conclusão.
Ao concluir este curso, você receberá um certificado digital.
Aumente as suas chances de ser contratado qualificando suas habilidades com certificados.
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Além de ser uma plataforma fácil de usar, em qualquer aparelho com acesso à Internet, você ainda recebe um Certificado Digital ao concluir o seu curso.
Conteúdo programático:
Qualidade no atendimento ao cliente
Qualidade do atendimento
O processo de comunicação e a escuta ativa
Barreiras da comunicação
Outro curso relacionado com atenção ao cliente
Curso de Excelência do Atendimento ao Cliente
Centro: Ret Treinamento Empresarial
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