Pós-graduação em Gestão de Negócios Aplicada a Serviços

Galeria de imagens

Universidade Salgado de Oliveira - Belo Horizonte

Análisis de educaedu

Lenice Laflor

Pós-graduação em Gestão de Negócios Aplicada a Serviços

• Modalidade
  Esta Especialização é realizada de maneira presencial.
• Duração
  A carga horária totaliza 405h.
• Certificado oficial
  Especialista em Gestão de Negócios Aplicada a Serviços
• Considerações
  A Especialização em Gestão de Negócios Aplicada a Serviços, ofertada pela Universidade Salgado Oliveira, tem como objetivo formar especialistas no planejamento e gerenciamento de todos os processos relativos a cadeia de producão de uma empresa prestadora de servicos.
• Dirigido a
  Profisionais graduasdos em qualquer área em busca de aperfeiçoamento em Gestão de Negócios Aplicada a Serviços.
• Área de atuação
  Depende da área de formação profissional.

Comentários sobre Pós-graduação em Gestão de Negócios Aplicada a Serviços - Presencial - Belo Horizonte - Minas Gerais

• Titulação
  Especialista em Gestão de Negócios Aplicada a Serviços
• Conteúdo
  Gestão de Negócios Aplicados a Serviços

  
  Estrutura curricular
  
  
  Fundamentos de Serviços
  
  Segmentação e comportamento do consumidor de serviços
  
  Comportamento das empresas de serviços
  
  Gestão de pessoas e endomarketing
  
  Gestão de processos e operações
  
  Gestão de preços e custos em serviços
  
  Gestão de logística em serviços
  
  Gestão de comunicação integrada em serviços
  
  Gestão de Serviços Terceirizados
  
  Programas de excelência em qualidade nos serviços
  
  Gestão de desempenho em serviços
  
  Gestão do relacionamento com o cliente
  
  Benchmarking (Estudos de casos em serviços)
  
  Metodologia Científica
  
  Trabalho de Conclusão de curso
  
  
  Carga horária: 405 h/ aula
  
  Duração: 18 meses
  
  Funcionamento: sábados, das 8h às 18h
  
  
  Documentos necessários:
  
  Cópia: Diploma de Graduação (cópia autenticada frente e verso); Histórico de Graduação, Carteira de Identidade, CPF, (1) Foto 3×4, Certidão de Casamento ou Nascimento; Comprovante de Residência.
  
  
  
  * Ex- alunos da UNIVERSO têm 20% de desconto no valor da mensalidade
  

Outro curso relacionado com marketing