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Pós-Graduação em Gestão da Qualidade
Comentários sobre Pós-Graduação em Gestão da Qualidade - Presencial - Manaus - Amazonas
Estrutura Curricular
1. Gestão da Qualidade e Liderança (24h)
2. Planejamento e Operacionalização Estratégica (24h)
3. Conhecimento e Relacionamento com Clientes e CRM (24h)
4. Responsabilidade Social Empresarial (24h)
5. Medição do Desempenho Empresarial (24h)
6. Gestão de Talentos Humanos (24h)
7. Gestão de Processos Empresariais (24h)
8. Critérios de Excelência e Relatório de Gestão (24h)
9. Normas ISO da série 9000 (24h)
10. Qualidade em Serviços (24h)
11. Custos da Qualidade e ABC (20h)
12. Controle Estatístico de Processos (20h)
13. Programas Participativos (20h)
14. Seis Sigma com QFD (20h)
15. Auditorias da Qualidade (40h)
16. Metodologia da Pesquisa Científica (40h)
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Centro: INED - Instituto Nacional de Educação a Distância
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