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Papel Estratégico de Secretários Executivos, Assistentes e Assessores Papel Estratégico de Secretários Executivos, Assistentes e Assessores Independentemente do porte e do segmento da empresa, é muito forte a tendência de envolvimento dos secretários com múltiplas funções. Consequentemente, a construção de relacionamentos com os clientes internos, externos, fornecedores e prestadores de serviços seguem a mesma tendência. Para estarem aptos ao desenvolvimento de suas funções, como os secretários devem se preparar para os movimentos de inovação, para atender às expectativas dos gestores em tempos de indústria 4.0, enxugamento de estruturas e custos? Como agentes estratégicos de comunicação, de que maneira multiplicar conceitos de Compliance, que direcionam sua conduta? Este evento tem o propósito de conectar secretários em um ambiente descontraído e adequado para a troca produtiva de ideias, efetivo networking para melhoria contínua e inspiração para colocar em prática os tópicos propostos, escolhidos cuidadosamente e conduzidos por profissionais altamente capacitados. Sexta-feira, 16 de março de 2018 09h00 Oratória para secretários A arte de falar em público, se posicionar bem, utilizar o microfone de maneira correta e despertar a atenção da plateia. Janaina Lepri | Jornalista Rede Globo de Televisão 10h15 Coffee break 10h35 Compliance para secretários e assistentes executivos: orientações fundamentais no relacionamento com a equipe, clientes e fornecedores nacionais e internacionais. - Princípios fundamentais de Compliance e governança corporativa para combater fraudes e garantir integridade nos relacionamentos comerciais; - Orientações quando do contato com clientes e fornecedores estrangeiros; - Como os profissionais de Secretariado podem disseminar as práticas de Compliance nas suas organizações?; - De que maneira proceder ao receberem presentes e brindes? Felipe Cecconello Machado | Sócio Consultivo e Contencioso Penal e Penal Econômico e Consultor de Compliance Pitelli Advogados Associados 12h15 Almoço 13h30 Dicas relevantes e avançadas sobre integração de ferramentas Microsoft Office. - O que mudou e realmente faz a diferença no novo Microsoft Office; - Atalhos para facilitar e tornar mais prático o dia-a-dia do secretário; - Integração entre, Word, Excel e PowerPoint. Samuel Carvalho, Professor com experiência de 17 anos em ferramentas Microsoft Office. Enygma Tecnologia Ltda. 15h00 Gerenciamento das finanças pessoais. Os objetivos dessa apresentação é revelar ao público participante a importância de zelar pela sua vida financeira, enxergar, desde sempre, o valor do amanhã e se preparar para tanto e demonstrar planilha contendo exemplo de Orçamento Doméstico. - A necessidade de elaborar o Orçamento Doméstico e como prepará-lo; - Comprar à vista ou comprar a prazo? - O crédito fácil pode ser uma armadilha e tem custo; - Os principais tipos de aplicação financeira, caderneta de poupança, CDB e os fundos de investimento; - Dicas importantes sobre finanças pessoais. Julio Diniz Junior Economista, com pós-graduação em Finanças e Gestão Empresarial. Professor de Administração Financeira, Matemática Financeira e Contabilidade Societária. Consultor empresarial. Coordenador de curso de pós-graduação em Gestão Empresarial. Facilitador de 350 treinamentos empresariais. 16h30 Coffee break 16h50 Expectativas das organizações em relação aos secretários em tempos de Indústria 4.0 - Postura e alinhamento com os executivos que representam; - Especificidades para os diferentes níveis de senioridade dos secretários; - Nível de comprometimento dos secretários e alinhamento com os negócios da companhia; - Novas relações de trabalho; - Diferenciais que os tornam elegíveis às promoções e desenvolvimento da carreira; - Feedback aos secretários. 18h00 Encerramento do primeiro dia Sábado, 17 de março de 2018 09h00 Resultados e experiências em um pool de secretárias. Grandes empresas já têm adotado esse sistema de células de trabalho, ou seja, equipes de secretárias. - Princípios do trabalho em pool; - Mudanças na prestação de serviços; - Reflexo no relacionamento com os executivos e com os colegas da equipe; - Ponto de vista sobre o desenvolvimento profissional dentro desse sistema. - Nível de flexibilidade; - Gestão de desempenho e oportunidades para desenvolvimento de projetos diversos. Helen Navi de Andrade Secretária da Diretoria Gerencial Jurídica, Secretaria Geral e Controles Internos e Compliance Bradesco Seguros S.A. 10h10 Coffee break 10h30 Assertividade na comunicação interna e nas relações multiculturais. Além das regras básicas de comunicação escrita e falada, há diversas situações nas quais os secretários podem se surpreender. Principalmente em língua estrangeira, no contato com expatriados ou com os executivos da matriz, clientes ou mesmo fornecedores. Compartilhando experiências nesse contexto, a proposta do tema é pontuar situações desafiadoras, questões práticas e sugerir formas para que a comunicação possa fluir diante das relações multiculturais. Priscila Fernandes Carreira desenvolvida há mais de 23 anos em assessoria a executivos brasileiros e estrangeiros em nível de Presidência, Vice-Presidência e Diretoria, é graduada em Letras, tradutora de Inglês/ Espanhol / Português e atua como professora de Português e Inglês em um colégio particular. 11h30 Inteligência Emocional diante de situações de intensa pressão. Recomendações de Rosa Bastos, Secretária Sênior no Citibank SA. Com experiência no uso da Inteligência Emocional, participou de treinamentos na Alemanha sobre mediação de conflitos. Também foi treinadora de equipes técnicas com o tema de atendimento ao cliente e resolução de conflitos em uma das empresas na qual atuou. O objetivo da apresentação é abordar o caminho a percorrer e como lidar com a pressão, com foco na resolução das questões e equilíbrio em situações adversas. Rosa Bastos | Secretária Sênior Citibank S.A. 12h30 Almoço 13h45 Redução de custos no desempenho da função como Office Manager - Desafios nas revisões de planos de custos; - Coordenação da gestão de custos em parceria com os pares; - Efetiva negociação com fornecedores; - Métricas a serem seguidas pelos Office Managers. Andrea Bortone Fernandes | Executive Assistant of President (Brazil, Latina America and Caribbean) & Office Manager YUM! 16h00 Estudo de caso: compartilhamento da experiência como secretária da presidência. Desenvolvimento de competências e particularidades no desempenho da função. Simone Nunes | Secretária da Presidência Eletrobras Participações - Eletropar 17h00 Champagne networking – debate, integração e troca de ideias sobre diversidade e inclusão. O palestrante deste bloco abordará este tema, que toma cada vez mais espaço no planejamento estratégico das corporações. Após sua apresentação, haverá uma dinâmica na qual os participantes poderão expor suas experiências, apresentar seu ponto de vista e propor ações para melhoria contínua desses pontos em destaque. Para fechar, o momento de descontração e brinde aos secretários! Marcelo Gallego | Advogado e Presidente da Comissão da Diversidade Sexual e de Gênero da OAB Jabaquara (OAB/SP) e Assessor Jurídico da Coordenação de Políticas LGBT da Prefeitura de São Paulo 18h00 Encerramento da conferência Informações Úteis: Local: Mercure Times Square
