Disciplinas do cursos de Gestão de Serviços em Atendimento (Call Center) 3º período: UPO1080 GESTÃO DE PROJETOS EM CONTACT CENTER 66hUPO1082 GESTÃO DE VENDAS 44hUPO0672 INTELIGÊNCIA COMPETITIVA 51hUPO1078 MARKETING DIRETO E CRM 44hUPO1083 MODELOS DE SONDAGEM...
Categoria: Atenção ao Cliente
Modalidade: Presencial
Impartido en:
Rio de Janeiro
Rua Eduardo Luiz Gomes, 134, 24020-340 Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Perfil do profissional: Os profissionais desse segmento atuam na gestão de operações de serviços ao cliente, relacionamento, call center, contact center e afins. Os gestores de call center devem ter competência técnica e operacional para o comando de ações e...
