Gestão de pequenas empresas
A globalização e a competitividade são características do mundo atual. Para ganhar destaque no mercado, as organizações e empresas precisam adotar estratégias de marketing diferenciado. Todas as organizações precisam de um administrador que seja capacitado, tenha conhecimento sobre a área da empresa e a impulsione junto ao mercado. Neste curso aprenderemos sobre a administração, história e conceitos básicos, planos de negócios aplicados as pequenas empresas, relacionamentos com clientes, marketing, entre outros.
Este curso possui certificado de conclusão.
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Conteúdo programático:
A administração
História e conceitos básicos
Teorias e princípios
Estrutura organizacional e operacionalidade
Características do empreendedor
Tipos de empreendedores
Plano de negócios
Diferença entre empreendedorismo, gerência e liderança
Gestão de pessoas
O espírito de liderança
Gestão por Competência
Formação da equipe profissional
Gestão financeira
Rentabilidade e liquidez na administração financeira
Capital e financiamentos
Trabalhando com o fluxo de caixa
Contas a receber e gestão de estoque
Gestão comercial e de marketing
Merchandising e definições de marketing
Políticas de marketing e formação de preços
Relacionamento com os clientes
Mercado, produtos e serviços