Gestão de Conflitos - Online

Comentários sobre Gestão de Conflitos - Online

• Objectivos

  Neste curso, vamos identificar estratégias para a resolução dos conflitos e os os fatores que influenciam o comportamento em situações de cariz conflitual, refletir sobre os comportamentos que geram conflitos, analisar as principais atitudes de comunicação que possam criar ou reduzir os conflitos e sobre as tensões que podem existir antes, durante e depois dos conflitos, sobre a problemática dos conflitos e melhorar o seu desempenho profissional.

• Conteúdo
  Gestão de Conflitos

  • Carga horária: 8

  
  Neste curso, vamos identificar estratégias para a resolução dos conflitos e os os fatores que influenciam o comportamento em situações de cariz conflitual, refletir sobre os comportamentos que geram conflitos, analisar as principais atitudes de comunicação que possam criar ou reduzir os conflitos e sobre as tensões que podem existir antes, durante e depois dos conflitos, sobre a problemática dos conflitos e melhorar o seu desempenho profissional.
  
  Este curso possui certificado de conclusão.
  
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  Conteúdo programático:
  
  Gestão de Conflitos
  Conflitos de Percepção
  Os conflitos das organizações
  AS Atitudes de comunicação que provocam conflitos
  

Outro curso relacionado com mediação de conflitos