Gerenciamento da relação com o cliente - Online

Comentários sobre Gerenciamento da relação com o cliente - Online

• Objectivos

  Neste curso vamos conhecer a importância das atitudes, proatividade e da linguagem verbal e não verbal no sucesso da comunicação para aumentar as vendas.

• Conteúdo
  Gerenciamento da relação com o cliente

  • Carga horária: 6

  
  Neste curso vamos conhecer a importância das atitudes, proatividade e da linguagem verbal e não verbal no sucesso da comunicação para aumentar as vendas.
  
  Este curso possui certificado de conclusão.
  
  Ao concluir este curso, você receberá um certificado digital.
  
  Aumente as suas chances de ser contratado qualificando suas habilidades com certificados.
  
  Este curso possui certificado de conclusão.
  
  Aqui no Learncafe você tem acesso ao seu curso a hora que quiser. Os cursos ficam disponíveis 24 horas por dia, todos os dias da semana.
  
  Além de ser uma plataforma fácil de usar, em qualquer aparelho com acesso à Internet, você ainda recebe um Certificado Digital ao concluir o seu curso.
  
  Conteúdo programático:
  
  A importância da atitude no sucesso de vendas;
  A forma positiva e pró-ativa, garantindo elevados níveis de excelência no serviço e na venda;
  As técnicas estratégicas de venda por forma a potenciar o seu desempenho;
  A realidade de cada cliente, adaptando-a aos diferentes serviços que têm disponíveis;
  A capacidade para gerir as diversas objeções colocadas pelo cliente;
  As técnicas sistematizadoras para orientar o cliente para a decisão aumentando a probabilidade do fecho de venda.
  

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