Conteúdo
Curso para formação de gestores na área de comércio eletrônico e Marketing On-line - 100h
A Internet Innovation mais uma vez sai na frente para a formação de profissionais para o competitivo mercado de trabalho da Internet.
Em uma pesquisa recente feita pela Fundação Instituto de Administração da USP (FIA), sobre as carreiras de futuro, a profissão de GERENTE DE E-COMMERCE E MARKETING DIGITAL foi apontada como a TERCEIRA CARREIRA MAIS PROMISSORA.
Além disso, o Comércio Eletrônico movimenta hoje no Brasil, mais de 10 bilhões de reais por ano e como todo segmento em franca expansão, necessita de profissionais capacitados.
Esse curso, com 100 horas de duração, é único no Brasil, e é uma iniciativa inovadora da Internet Innovation.
Módulo I - Introdução ao Comércio Eletrônico
Objetivos do módulo:
• Comércio Eletrônico no Mundo
• Comércio Eletrônico no Brasil
• Histórico Evolutivo
• Principais Categorias/Participação
• Performance Comparativa On-Line/Off-Line
• Ticket Médio
• Marcas / Domínios / SEO
• .com, .net, .com.br
• Conceito B2B e B2C
• Plano Compacto de Negócios
Módulo II – Tecnologia
Objetivos do módulo:
• Tecnologia em e-Commerce
• Recursos Indispensáveis
• Funcionalidades X Necessidades
• Arquitetura X Otimização
• Configurações da Loja Virtual
• Custos Setup + Hospedagem
• Suporte e Atualizações
Módulo III – Design e Usabilidade
Objetivos do módulo:
• Logo - Cores - Slogan
• Desenvolvimento de Lay-Out
• Usabilidade e Navegabilidade
• A Home
• As Categorias
• Paginação X PageViews
• Cadastro de Produtos
• Noções de Photoshop
• KeyWords / MetaTags
Módulo IV - Meios de Pagamento
Objetivos do módulo:
• Disponibilidade de Opções
• Integração com e-Commerce
• Gateways de Pagamento
• Intermediadores
• Operação Off-Line
• Análise de Risco - Fraude
• Conciliação / Liberação do Pedido
Módulo V - Logística
Objetivos do módulo:
• Embalagens
• Correios: Sedex - eSedex - PAC
• Transportadoras
• Frete Grátis
• Logística Reversa
• Rastreamento
• E-Mails Automáticos
• E-Mails Operacionais
Módulo VI – Marketing Digital I
Objetivos do módulo:
• Introdução ao SEO
• Análise de SEO
• Estratégia de SEO
• Otimização Contínua do SEO
Módulo VII - Marketing Digital II
Objetivos do módulo:
• Introdução e Importância
• E-Mail Marketing
• Programa de Fidelização
• Programa de Afiliados
• Exercícios
Módulo VIII - Marketing Digital III
Objetivos do módulo:
• Banners
• Portais Verticais X Portais Horizontais
• Comparadores de Preços
• Exercícios
Módulo IX - Montagem/Operação Loja Teste
Objetivos do módulo:
• Montagem e Operação de Uma Loja Virtual "Teste"
Módulo X - Marketing Digital IV
Objetivos do módulo:
• Mídias Sociais
• O que são Mídias Sociais
• Como Trabalhar Mídias Socias
• Redes Sociais (Orkut, Facebook)
• Redes de Discussão (MSN, Skype, GTalk)
• Troca de Arquivos (YouTube, Flickr, Slide Share)
Módulo XI - Marketing Digital V
Objetivos do módulo:
• Mídias Sociais
• Microblogs (Twitter, Tweetpeek)
• Publicação (Wikipedia, Blogs)
• Mundos Virtuais (Second Life)
• Estudo de Cases
Módulo XII - Marketing Digital VII
Objetivos do módulo:
• Buscadores
• Por que fazer Links Patrocinados
• Panorama Geral do Search Marketing
• Vantagens dos Links Patrocinados
• Entender a Estrutura de uma Conta do Google AdWords
• Conhecer T écnicas de Otimização: Aumentar Tráfego, Aumentar Relevância e Aumentar ROI
• Yahoo Search Marketing
Módulo XIII - Marketing Digital VIII
Objetivos do módulo:
• Buscadores
• Aula Prática de Google AdWords
• Configuração de uma Campanha no AdWords
Módulo XIV - Marketing Digital IX
Objetivos do módulo:
• In-Text Advertising:
• Mídia contextual (canal que veicula publicidade para mais de 20 milhões de internautas por mês.
Módulo XV - Marketing Digital X
Objetivos do módulo:
• WebAnalytics
• Como Configurar a Conta do Google Analytics
• Integração Analytics e AdWords
• O que são Métricas
• Comparação de Métricas
• Segmentação de Visitantes
Módulo XVI - Marketing Digital XI
Objetivos do módulo:
• WebAnalytics
• Visitantes (Distribuição Geográfica)
• Fontes de Tráfego (Como os Usuários Entraram no Site)
• Conteúdo (Navegação dos Visitantes no Site)
• Metas
• Configuração das Metas
• Comércio Eletrônico (Receita do Comércio Eletrônico)
Módulo XVII - Marketing Digital XII
Objetivos do módulo:
• WebAnalytics
• Analisando Retorno de Campanhas de Marketing
• Selecionando KPIs (Indicadores Chaves de Desempenho)
• Cruzando Métricas e Dimensões
• Análise de Usabilidade do Site, Processo de Compras, Páginas de Destino e Páginas de Saída
Módulo XVIII - Financeiro I
Objetivos do módulo:
• Quanto Custa a Loja Virtual
• Investimentos X Custos Fixos
• Obrigações Tributárias
• Custos Financeiros Meios Pgtos / Charge Back
• Custos Financeiros Frete / Operador Logístico
• Investimento Mídia & ROI
• Profit & Loss
• ERP
• Discussão
Módulo XIX - Financeiro II
Objetivos do módulo:
• Conceituação e relação entre Conceitos: Custos Fixos / Despesas; Custos Variáveis; Investimento; Pró-labore; Margem de Contribuição; Ponto de equilíbrio;
Ponto de equilíbrio com vários produtos; Ponto de equilíbrio em quantidade e em valor monetário; Previsão e Geração de volume de vendas;
Índice de margem de contribuição; Índice médio de margem de contribuição; Mark-up; e Lucro
• Estratégias de precificação: concorrência, clientes, custos e Mark-up
• Estratégias de promoção: qdo e porque fazer? Quais os efeitos das promoções sobre a cultura da empresa e relação com clientes.
• Simulações de pontos de equilíbrio a partir de variações nos preços de venda, custos variáveis e custos fixos
• Projeções de lucro a partir de simulações de volumes vendidos
• Crédito
Módulo XX - Psicologia Pessoal, Empreendedorismo e Liderança
Objetivos do módulo:
• Apresentar e analisar 10 fatores que, na experiência prática, confimam ser determinantes no sucesso de um negócio, e na construção e manutenção da liderança
• Facilitar a percepção da conexão entre o estilo de vida, formação técnica, atividade empresarial, e resultados
• A vocação
• A formação técnica
• O projeto empresarial ou profissional
• As pessoas certas nas relações de negócios e na vida privada
• O timing do negócio
• A psicologia pessoal, estilo de vida, atitude e comportamentos
• Afetos e família na em relação à liderança e aos negócios
• Amor e sexo na vida dos líderes
• Consciência, inconsciente e autosabotagem
• Realização Existencial: A vida para além dos negócios.
(Os 10 pontos acima abrem o que normalmente não é tratado nas faculdades e MBAs sobre psicologia pessoal, família, afetos, liderança e negócios)
Professores do Curso:
O corpo de professores é composto por qualificados profissionais da área de e-Commerce, Marketing Digital e professores de instituições como FGV, ESPM e FIA.
Diferenciais:
• Visita à operação da Azula Marine
• Visita ao Centro de Distribuição do Ponto Frio (à confirmar)
• Curso teórico e prático com professor atuante no mercado
• Networking de alto nível
Material de Apoio:
• Bibliografia indicada
• Envio do conteúdo apresentado em sala de aula
• Certificado
Informações adicionais:
• Durante o curso, temos pausa de 1h para almoço e 2 intervalos para coffee break, de 15 a 30 minutos.
• Rede Wireless disponível no local (sujeita a possíveis problemas técnicos).
• Traga seu notebook para aplicar em tempo real o aprendizado do curso na sua conta.
Investimento:
R$ 3.300,00 por participante - Presencial (Até 31/12)
R$ 3.600,00 por participante - Presencial (Após 31/12)
R$ 2.700,00 por participante - WebSeminário (Até 31/12)
R$ 3.000,00 por participante - WebSeminário (Após 31/12)
Horário:
Seis Segundas Feiras: das 19h às 23h
Cinco Quartas Feiras: das 19h às 23h
Seis Sextas Feiras: das 19h às 23h
Quatro Sábados: das 9h às 18h
Carga Horária: 100 horas
