Comentários sobre Fidelização de Clientes - Online
A fidelização nada mais é do que tornar os clientes em pessoas fiéis ao seu produto, marca ou serviço. Fidelizar clientes é criar um valor emocional do consumidor com a organização.
Neste curso de Fidelização de clientes você irá aprender como fidelizar seus clientes. Irá conhecer os modelos de fidelização, o melhor tipo para sua empresa e a diferença entre satisfação e fidelidade. Aprenderá a fazer da fidelização parte integrante da missão da empresa, criando valor e transformando clientes satisfeitos em clientes fiéis.
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Este curso possui certificado de conclusão.
Ao concluir este curso, você receberá um certificado digital.
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Além de ser uma plataforma fácil de usar, em qualquer aparelho com acesso à Internet, você ainda recebe um Certificado Digital ao concluir o seu curso.
Conteúdo programático:
Conceito
As vantagens da Fidelização de clientes
O modelo de Fidelidade
Que tipo de sentimentos tem pela sua empresa?
Fidelidade como liderança
Sistema de Negócios baseado na fidelidade de consumidores
O que cada funcionário tem de saber
O líder
Satisfação não é sinónimo de Fidelidade
Como medir Fidelidade
Ilusão
Prever dispersão de cliente
Quando há Fidelização de Clientes
Outro curso relacionado com comercial e vendas
