Comentários sobre Extensão em Implementação do Ciclo PDCA na prática: como planejar e melhorar a Qualidade do que fazemos - Presencial - Bebedouro - São Paulo
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Objectivos
O CURSO TEM COMO OBJETIVO, PREPARAR ESTUDANTES E PROFISSIONAIS LIGADOS A CARGOS DE GERÊNCIA/CHEFIA/SUPERVISÃO PARA SOLUCIONAR PROBLEMAS E ATINGIR RESULTADOS DESEJADOS, UTILIZANDO O MÉTODO DO CICLO PDCA (PLANEJAR, FAZER, CHECAR, AGIR).
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Dirigido a
Alunos da Fafibe e de outras instituições de ensino superior, provenientes dos mais diversos cursos, assim como profissionais de empresas de Bebedouro e região.
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Titulação
Extensão em Implementação do Ciclo PDCA na prática: como planejar e melhorar a Qualidade do que fazemos
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Conteúdo
Conteúdo Programático: o Conceitos, abordagens e princípios básicos da Gestão da Melhoria: · TQM - Gestão pela Qualidade Total, · Kaizen - Melhoria Contínua, · Reengenharia de Processos de Negócio, e · Outros métodos e técnicas associados à gestão da melhoria; o O movimento pela Qualidade no Brasil e no mundo; o Programa 5’S – criando o ambiente adequado para “rodar” o PDCA; o Entendo a importância do PDCA no sistema de gestão: definição do negócio e da missão. o Conceito de “Autoridade” e “Responsabilidade” sobre os resultados: definição dos itens de verificação e dos itens de controle. o Dimensões e Medidas de Qualidade; o O método PDCA; o A diferença de aplicação entre o SDCA e o PDCA; o Detalhamento do PDCA: · Passando a identificar e a (re)conhecer os problemas, - conceito de problemas/anomalias · Analisando os problemas e suas causas, - conceito de análise do fenômeno · Planejamento das Ações para combater as causas, · Treinamento do pessoal e execução do plano de ação, · Conferir a eficácia das ações, · Padronizar os processos que foram melhorados, - conceito de fluxograma e os tipos de padrões · Revisar as atividades efetuadas e planejar trabalhos futuros; o Gestão à Vista e a importância da medição dos resultados; o Como prevenir a reincidência dos problemas/anomalias Carga horária: 16 h.