Especialização em Gestão Estratégica de Serviços

Análisis de educaedu

Pablo Nieves

Especialização em Gestão Estratégica de Serviços

• Modalidade
  Curso com aulas presenciais.
• Certificado oficial
  Certificado de conclusão de curso, com o título de especialista em Gestão Estratégica de Serviços.
• Considerações
  A Universidade de Guarulhos após 40 anos de atuação no mercado, está sempre atualizada e adaptada à modernização do mundo globalizado e do mercado de trabalho cada vez mais competitivo. Nesse contexto adotou uma visão mais crítica e experimentada, porém nunca deixando de lado a tradição e os conceitos de seus fundadores, especialmente quando se trata da qualidade de ensino. A Especialização em Gestão Estratégica de Serviços tem o objetivo de formar profissionais com visão abrangente e inovadora, habilidades e qualificações para melhorar as atividades de prestação de serviços e sua articulação com clientes, fornecedores e mercado, capazes de desenvolver e implementar estratégias inovadoras, visando agregar valor aos serviços prestados.
• Dirigido a
  Este curso é direcionado a graduados das mais diferentes áreas do conhecimento, que atuam ou buscam colocação no mercado público ou privado, interessados em adquirir e aprimorar conhecimentos teóricos e técnicos na gestão de serviços.
• Área de atuação
  Este curso de especialização permite que cada profissional continue atuando em sua área, porém com mais conhecimento, podendo adquirir melhores cargos.

Comentários sobre Especialização em Gestão Estratégica de Serviços - Presencial - Guarulhos - São Paulo

• Objectivos
  O Curso forma profissionais com visão abrangente e integradora das atividades de prestação de serviços e sua articulação com clientes, fornecedores e mercado, capazes de desenvolver e implementar estratégias inovadoras, visando agregar valor aos serviços prestados.
• Dirigido a
  Graduados das diferentes áreas do conhecimento, que atuam ou buscam colocação no mercado público ou privado, interessados em adquirir e aprimorar conhecimentos teóricos e técnicos na gestão de serviços.
• Titulação
  Especialista em Gestão Estratégica de Serviços
• Conteúdo
  Currículo
  
  - Gestão de Serviços – Planejamento, Programação e Controle dos Sistemas de Serviços
  - Marketing de Relacionamento
  - Projetos de Serviços
  - Gestão de Custos e Formação de Preço do Serviço
  - Fundamentos da Gestão da Qualidade
  - Gestão de Equipes
  - Gestão Estratégica
  - Comunicação e Cultura Organizacional
  - Teoria das Organizações
  - Orientação Metodológica
  - Trabalho de Conclusão de Curso

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