Apresentação:
Hoje em dia entrar no e-commerce é fundamental para qualquer marca, afinal são muitos os brasileiros conectados, adquirindo conhecimento e comprando on-line. Por isso, a visão geral do e-commerce é vital para o sucesso dos negócios que querem ter sucesso no futuro, além de permitir um maior alcance de público e aumento das vendas.
O curso de E-commerce busca mostrar para iniciantes como o mercado divulga entende as vendas on-line, justificando o investimento para vender produtos, serviços na internet. Com uma boa apresentação do ecossistema do e-commerce, o aluno sairá do curso com uma visão ampla e clínica, a fim de compreender qual meio pode ser interessante para seu negócio ou qual o perfil em que ele se encaixa para atuar neste mercado.
Se você busca uma aprendizagem rápida sobre as diversas possibilidades do e-commerce, este é o curso ideal. Em pouco tempo, você adquire todo conhecimento básico para iniciar um projeto de e-commerce. Veja alguns tópicos a serem abordados:
Introdução ao E-commerce e Dados de Mercado;
Planejamento de E-commerce;
Tecnologias e Usabilidade;
Conteúdo, Comunicação e Marketing;
Operação e Logística.
Seja um profissional de e-commerce gabaritado no mercado. Confira a próxima data de início, inscreva-se e garanta o seu sucesso.
Modalidades: O curso Gerente de E-commerce e Marketing Digital pode ser feito Presencial ou à Distância - por transmissão simultânea - que permite interação ao vivo com os demais alunos e professores.
Benefícios:
- Acesso ao programa de benefícios.
- As aulas gravadas também ficam a sua disposição por até 90 dias, para assistir de onde quiser.
- Certificado de conclusão de curso.
- Network com os melhores profissionais do mercado.
- Selo Internet Innovation: Ao final do curso, você receberá o Selo exclusivo de Certificação de Qualidade Internet Innovation – Reconhecido pelo Mercado, para a divulgação e valorização da sua expertise.
Programação:
Módulo I | Dados de Mercado
• Visão geral do E-commerce no Brasil: números e estatísticas por eBit;
• Projeção de crescimento e comportamento do e-consumidor;
• Mobile: não é mais tendência, é fato;
• Unidades de negócio: B2C, B2B, C2C.
Módulo II | Planejamento
• Primeiros passos para abrir uma Loja Virtual;
• Principais mercados, categorias de atuação e evidências;
• Budget: o investimento necessário para começar uma operação;
• O Projeto: organizando o projeto e áreas de atuação;
• Cronograma: organizando o projeto e tempo de execução;
• Expectativas: metas e métricas dentro do e-commerce e projeção de faturamento;
• Resultados: faturamento x lucratividade.
Módulo III | Sistemas e Equipe
• Tecnologias de e-commerce disponíveis no mercado;
• Recursos fundamentais e complementares que os sistemas contêm;
• Os sistemas por trás do e-commerce;
• Tipos de Plataformas: open source x saas;
• ERP, o que é e para que serve?;
• Ferramentas plugadas: que tipo de soluções podemos "plugar"
• Google: o que oferece para e-commerce
• RH: time necessário e responsabilidades
Módulo IV - Comunicação Visual e Usabilidade
• Etapas da criação de um layout de loja virtual
• Informações indispensáveis no design da loja;
• Conceitos de usabilidade e navegabilidade;
• Recursos fundamentais para o e-commerce;
• Recursos fundamentais para o seu negócio;
• Wireframe: o esqueleto do e-commerce
• Layout: a cara do projeto
• Fluxo de conversão: visualização do processo de compra
• Como trabalhar a identidade da marca no e-commerce. Físico x Online
• Mídia Interna: áreas estratégicas e como casar conteúdo
Módulo V | Conteúdo
• Estrutura de navegação e departamentalização do e-commerce;
• Cadastro e apresentação dos produtos: ponto de alta tensão;
• Search Engine Optimization (SEO): planejamento e estruturação;
• Filtros: sistema utilizado para refino de busca e navegação;
• Fotos: como apresentar o seu produto e suprir o fator presencial;
• Informações e descrições de produtos: do it right!
• Landing Pages: o que são e como usar;
• Políticas: regras e definições para e-commerce;
• Lei: leis relacionadas ao setor.
Módulo VI | Logística, Pagamentos e Segurança
• Conceito e origem dos meios de pagamento: como e qual escolher;
• Intermediadores e facilitadores: o que são e como podem ajudar
• Taxas e custos de pagamento;
• Análise de fraude com cartões: protegendo seu faturamento
• Treinamento prevenção à fraude;
• Apresentação de empresas de logística + tecnologias;
• Fluxo de recebimento e entrega: o processo físico do e-commerce
• Gestão de estoque: como controlar e gerir sua vitrine
• Formas de entrega: opções de entrega e pontos de atenção da área
• Prazo de entrega: quão importante é esta etapa e como trabalhar
• Troca e devolução: entendendo o processo e provisionamento
• Custo logístico: quais custos estão envolvidos
• Selos de segurança: o que são e como usar
• Reputação: o que é e como manter uma boa reputação
• Atendimento e humanização: parte do segredo do e-commerce é o atendimento.
Módulo VII - Marketing e Operação
• Manutenção da loja virtual: como manter e atualizar uma loja;
• Como funciona o mundo do marketing online;
• Search Engine Marketing (SEM): ferramenta de buscas, suas vertentes e canais;
• Social Media: o que é e como usá-la de forma correta;
• Display Media e outros canais de divulgação: aparecer é essencial;
• Mensuração de resultados e identificação por canal;
• Recompra: o sucesso da recompra, como fazer;
• Metas & Métricas: como defini-las e mensura-las;
• Segmentação: como segmentar seus anúncios;
• Público-alvo: como identificar seu público-alvo e divulgar para ele;
• Mídia de conversão x Mídia divulgação;
• Branding: Como fazer "branding" no e-commerce;
• Rotina e-commerce: você vai precisar de uma.
* Conteúdo sujeito a alterações
Calendário:
O calendário contempla o início e término das aulas do curso. Confira, abaixo, as datas disponíveis para os próximos meses e programe-se para aproveitar.
Janeiro: 19 e 20.
Preço Regular: R$ R$ 388,00.
Por: R$ 340,00.
Desc. %: 12,37%
Desc. R$: R$ 48,00
