Curso/Treinamento: Gestão de Processos

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Lenice Laflor

Curso/Treinamento: Gestão de Processos

• Modalidade
  As aulas são presenciais.
• Duração
  O curso apresenta um total de 16h/a.
• Certificado oficial
  Os alunos recebem um certificado após a conclusão do curso.
• Considerações
  O Curso/Treinamento: Gestão de Processos, ofertado pela Innovia Training & Consulting, tem como objetivo capacitar os participantes no melhor entendimento, mapeamento e atuação em processos gerenciais, gerindo-os com mais eficiência. O programa do curso está dividido nos seguintes tópicos temáticos: * Introdução e conceitos; * Determinação dos processos chave do negócio; * Planejamento e desenho/representação dos processos; * Cronoanálise; * Planejamento dos recursos do projeto; * Indicadores de desempenho de processos; * Avaliação de processos; * Redesenho de processos.
• Dirigido a
  O curso está voltado a profissionais de qualquer área interessados em aperfeiçoar conhecimentos na área de gestão de processos.

Comentários sobre Curso/Treinamento: Gestão de Processos - Presencial - São Paulo Capital - São Paulo

• Conteúdo
  Curso/Treinamento: Gestão de Processos
  
  
  Carga Horária: 16h
  
  Turmas:
  
  Período Integral - 8h30 às 17h30
  
  Turma I-23: 22 a 23 de Outubro (2dias)
  Turma I-24: 11 a 12 de Dezembro (2días)
  
  Objetivo
  
  O Curso de Gestão de Processos tem como objetivo :
  
  Capacitar os profissionais a entenderem, mapearem e atuarem nos seus processos, gerindo-os com mais eficiência. 
  
  Programa
  
      * Introdução e conceitos
      * Determinação dos processos chave do negócio
  
            o Ferramentas para análise de processos:
                  + Fluxogramas;
                  + Diagramas;
                  + Gráficos;
                  + Planilhas
                  + Cronoanálise;
            o Levantamento dos macroprocessos do negócio;
            o Desdobramento em subprocessos e atividades;
  
      * Planejamento e desenho/representação dos processos
  
            o Fluxogramas;
            o Diagramas;
            o Gráficos;
            o Planilhas;
  
      * Cronoanálise:
  
            o Determinação de Tempos e Métodos;
            o Determinação da Capabilidade dos processos;
            o Determinação de gargalos e pontos críticos dos processos;
  
      * Planejamento dos recursos do projeto:
  
            o Levantamento dos recursos;
            o Orçamentação e custeio;
            o Determinação de níveis de estoque e estoque “Just In Time”;
  
      * Indicadores de desempenho de processos
  
            o Determinação de Objetivos e Metas;
            o Introdução ao BSC (Balanced ScoreCard)
            o “Painel de Controle” de Indicadores;
  
      * Avaliação de processos
  
            o Análise da situação atual com relação às metas e objetivos;
            o Determinação dos Pontos de Melhoria;
            o “Brainstorming” sobre possibilidade de Melhorias;
            o Estudo das Ações de Melhoria e Planos de Ação;
  
      * Redesenho de processos
  
      * Implantação dos Planos de Ação;
      * Monitoramento das implantações (Checagem dos indicadores);
      * Verificação e Validação dos processos melhorados;
  
  
  Metodologia
  
  Aulas expositivas teóricas com exercícios práticos.
  
  A quem se Destina
  
  O Curso de Gestão de Processos é destinado para os profissionais e gestores interessados em aplicar a gestão por processos, visando melhoria do desempenho.
  
  Número de Vagas
  
  Limitado, as vagas serão preenchida de acordo com a ordem de recebimento das inscrições.
  
  Cancelamento
  
  Pela INNOVIA, por falta de quórum, será devolvido 100% do valor pago. Pelo ALUNO antes do início do curso, será devolvido 80% do valor pago Após o início do curso, não haverá devolução do valor pago, seja qual for o motivo alegado.
  
  Inclui
  
  Coffee-break, material didático e certificado (entregue mediante 75% de participação).
  
  Investimento
  
  R$ 1.860,00
  
  Formas de Pagamentos
  
  

  • Pessoa Física

      - Cartão de Crédito (6x sem juros)
      - Cartão de Débito
      - Depósito (à vista)
  

  • Pessoa Jurídica

      - Cartão de Crédito (3x sem juros)
      - Cartão de Débito
      - Depósito (à vista)
      - Transferência Bancária
      - Boleto Bancário
      - Nota de Empenho
  

  • Cartões de Crédito

      - Diners
      - Master
      - Maestro
      - Visa (Crédito, Eletron e Parcelado)
      - Elo
      - American Express
  
  Descontos Especiais
  
      Desconto 10% para ex-alunos;
      Descontos progressivos acima de 2 (duas) inscrições feitas no mesmo Curso.
      Parcelamento para pessoas físicas.
  
  *Descontos não cumulativos.

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