Cursos de Publicidade e Marketing Online - Página 14

Centro: UOL

O curso online Operador de Relacionamento permite que você adquira uma comunicação analítica e assertiva, aprenda técnicas de persuasão e relacionamento interpessoal. Saiba como personalizar o seu atendimento e como estar apto para estabelecer negociações estratégicas....

Categoria: Atenção ao Cliente

Modalidade: Online

Curso: O que mais irrita o cliente (videocurso) (Fit)

Centro: UOL

Saiba quais são seis os fatores que deixam os clientes irritados. Aprenda sobre a necessidade de treinar seus colaboradores para manter os seus clientes satisfeitos. Professor Marins realizou uma pesquisa onde aponta indicativos do que mais irrita os clientes....

Categoria: Atenção ao Cliente

Modalidade: Online

Curso: Gestor de Fidelização (Pro)

Centro: UOL

Fundamental para todo profissional que possui contato direto com o cliente, o curso potencializa as habilidades de fidelizar esse relacionamento tão importante para a organização, estudando as mais variadas técnicas e conceitos do marketing. Carga Horária:...

Categoria: Atenção ao Cliente

Modalidade: Online

Curso: Gestor de Backoffice (Pro)

Centro: UOL

Capacita o integrante para que atue neste setor da organização, estando preparado para atender de forma correta e dinâmica, sabendo os caminhos para responder de maneira satisfatória o cliente e resolvendo seus problemas. Carga Horária: 60 horas

Categoria: Atenção ao Cliente

Modalidade: Online

Curso: Fidelização de Clientes (Pro)

Centro: UOL

Com o curso online Fidelização de Clientes você compreende que satisfazer o cliente não garante sua fidelização, é necessário encantar e surpreender. O curso apresenta pontos importantes de como explorar diferenciais em atendimento e serviços. Faça a diferença....

Categoria: Atenção ao Cliente

Modalidade: Online

Curso: Como satisfazer clientes difíceis (videocurso) (Fit)

Centro: UOL

Saiba como desenvolver a agilidade e a assertividade no atendimento a clientes difíceis. Louis XIV, Rei da França, (1638-1715) o chamado "Rei Sol", monarca absolutista, déspota, que dizia "O Estado Sou Eu", ao verificar que sua carruagem só chegava na...

Categoria: Atenção ao Cliente

Modalidade: Online

Curso: Como Montar seu Call Center (Pro)

Centro: UOL

No curso online Como Montar seu Call Center você verá como utilizar o call centre como uma ferramenta estratégica, saiba como implantar indicadores e como reter talentos. Descubra formas de manter a equipe motivada e se destacar no mercado, um bom atendimento...

Categoria: Atenção ao Cliente

Modalidade: Online

Curso: Clientes indecisos (videocurso) (Fit)

Centro: UOL

Aprenda como atender e vender para clientes indecisos. Neste Videocurso dramatizado, o espectador será convidado a fazer parte da “Sociedade Secreta do Bom Atendimento”: organização que reúne profissionais comprovadamente comprometidos com a satisfação...

Categoria: Atenção ao Cliente

Modalidade: Online

Curso: Cautivando Clientes (Fit)

Centro: UOL

Promover el conocimiento y la comprensión de los fundamentos de la atención y servicio al cliente. Preparar al profesional para que sepa cómo cautivar al cliente y conquistar su fidelidad por medio de la excelencia en la atención y en el servicio. Course load:...

Categoria: Atenção ao Cliente

Modalidade: Online

Curso: Calidad en la Atención al Cliente (Fit)

Centro: UOL

Entienda la importancia de brindar un buen servicio y atención al cliente. Aprenda técnicas de atención al público y descubra las dificultades y desafíos en la comunicación con diferentes públicos. Conozca la postura adecuada para los profesionales de atención...

Categoria: Atenção ao Cliente

Modalidade: Online

Curso: Atendimento Preferencial (Fit)

Centro: UOL

A qualidade no atendimento é altamente importante para encantar os clientes de uma empresa. Conheça cada cliente e saiba como realizar o atendimento preferencial às pessoas que apresentam deficiências, idosos, gestantes, lactantes e mães com crianças de colo....

Categoria: Atenção ao Cliente

Modalidade: Online

Curso: Atendimento é tudo! Sorrir não basta (videocurso) (Fit)

Centro: UOL

Saiba como desenvolver comportamentos e atitudes pró ativas no atendimento a clientes. Em um mundo com muitos competidores, qualidade semelhante e preços similares, a diferença recai muito sobre a capacidade da empresa em atender bem o seu mercado e seus...

Categoria: Atenção ao Cliente

Modalidade: Online

Curso: 5 coisas que podemos fazer para atender melhor nosso cliente interno (videocurso) (Fit)

Centro: UOL

Desenvolva as habilidades necessárias para melhorar o seu relacionamento profissional com seus colegas, subordinados e superiores. Neste Videocurso você vai aprender que o maior foco de atenção nas empresas é sempre para o cliente externo. Porém, muitas...

Categoria: Atenção ao Cliente

Modalidade: Online

Curso: 10 exemplos de excelência no atendimento (videocurso) (Fit)

Centro: UOL

Conheça 10 exemplos de empresas e profissionais que surpreendem o mercado com um excelente atendimento. Neste Videocurso, o Professor Marins dá exemplos de dez setores - entre produtos e serviços, empresas e profissionais - que surpreendem o mercado com...

Categoria: Atenção ao Cliente

Modalidade: Online

Curso: 10 dicas para um atendimento excelente (videocurso) (Fit)

Centro: UOL

Saiba quais são as dicas de comportamentos e atitudes necessárias para um atendimento excelente. Neste Videocurso, Professor Marins fala sobre 10 dicas para um atendimento com excelência. Em que um profissional do atendimento deve se manter atento na...

Categoria: Atenção ao Cliente

Modalidade: Online

Curso de Organização de Eventos

Centro: Portal Educação

O Portal Educação em suas atribuições, tem por objetivo oferecer aos profissionais e estudantes uma prática constante de atualização, por intermédio da EaD (Educação a Distância).Também visa disponibilizar aos participantes, acesso ao ensino de qualidade com...

Categoria: Organizador de Eventos

Modalidade: Online

Curso de Análise de Crédito e Cobrança

Centro: Portal Educação

Categoria: Comercial e Vendas

Modalidade: Online

Curso de Relacionamento com os Clientes

Centro: Grupo GS Educacional

Certificado Objetivo: Ensinar o aluno como desenvolver um bom relacionamento com os clientes da empresa, demonstrando através de exemplos reais, como diversas empresas brasileiras tratam e estão tratando seus clientes, seja de forma positiva como também de forma...

Categoria: Atenção ao Cliente

Modalidade: Online

Curso Prevenção de Fraudes

Centro: WebAula S/A

No fim do curso, o participante deverá: - Conhecer as fraudes que envolvem os setores de caixa e administrativo, entendendo como é o mecanismo de cada uma; - Aprender a detectar e prevenir-se contra as fraudes e ação de estelionatários. Apresentação Atualmente,...

Categoria: Comercial e Vendas

Modalidade: Online

Curso: Como Fidelizar Clientes

Centro: WebAula S/A

- No fim deste curso, o treinando deverá ser capaz de: - Entender o papel dos funcionários da loja no processo de fidelização do cliente, como o colaborador que faz a diferença, independente do processo tecnológico que a empresa adota. - Conhecer o comportamento...

Categoria: Atenção ao Cliente

Modalidade: Online

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