Gestão da Qualidade.
Projeto Pedagógico do Curso (PPC)
1. Objetivos do Curso:
O Curso Superior de Tecnologia da Gestão da Qualidade tem como objetivo formar gestores nas mais modernas metodologias, ferramentas e modelos sistêmicos, integrando Qualidade Total, Sistema de Gestão, Ética Empresarial e Responsabilidade Social, e habilitando o profissional para atuar em empresas públicas e privadas com certificação de Sistema de Qualidade.
2. Atividades Principais:
- Identificar, analisar e melhorar os dos processos que mais impactam na satisfação dos clientes;
- elaborar planos táticos e operacionais na área da qualidade em todos os diferentes níveis organizacionais;
- analisar e interpretar processos de melhoria que necessitem mudanças de comportamento e superação de barreiras departamentais;
- desenvolver serviços e ferramentas da qualidade;
- diagnosticar situações necessárias à implementação de sistema de qualidade e de auditorias;
- implementar processos envolvendo produtos, serviços e pessoas para a certificação da qualidade;
- gerenciar setores da qualidade.
3. Mercado de Trabalho:
- Gerente de Qualidade
- Analista de Sistema de Qualidade
- Supervisor de Processos de Qualidade
- Coordenador da Qualidade
- Assistente de Controle de Processos
- Analista de Planos de Reorganização de Processos
4. Duração do Curso:
2 anos
5. Coordenador:
Santiago Valverde
Manual de Informações Acadêmicas e Calendário Escolar
Observação: O detalhamento do PPC está à disposição nas bibliotecas e no Setor de Atendimento.
