Curso Qualidade no Trabalho - Online

Comentários sobre Curso Qualidade no Trabalho - Online

• Objectivos
  Realizar um bom trabalho vai além de cumprir suas funções diárias. É ir além para obter o melhor resultado possível. Este curso mostra como o interesse, esforço e empenho influenciam na qualidade de suas ações profissionais. Saiba como isso é possível através de ações comportamentais que visam autorreflexão e autorreconhecimento na busca da qualidade pessoal.
• Titulação
  sim
• Conteúdo
  Ao final deste curso, espera-se que o aluno:
  
  conheça as vantagens da garantia pessoal.
  desenvolva a autoconfiança e a autoestima.
  avalie suas atitudes frente aos erros.
  trate corretamente uma reclamação.
  identifique funcionários multifuncionais.
  pratique as regras de uma boa comunicação.
  resolva objeções.
  reconheça clientes especiais.
  trabalhe em equipe.
  pratique o reconhecimento.

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