Curso: Modelagem de processos com BPMN
CONCEITOS DE GERENCIAMENTO DE PROCESSOS DE NEGÓCIO (BPM)
- Visão Geral e Evolução de BPM
- Conceitos e exemplos de processos de negócio
- Ciclo de Vida de BPM
- Vínculo entre Estratégia e Processos
- BPM CBOK e as nove áreas de conhecimento
INTRODUÇÃO À MODELAGEM DE PROCESSOS
- O que é a Modelagem de Processos de Negócio
- Três níveis de modelagem
- Atividades essenciais para a modelagem de processos
- Diferença entre diagrama, mapa e modelo
- Arquitetura de Processos e Arquitetura de Negócio
- Notações para Modelagem de Processos
- Ferramentas de Modelagem
NOTAÇÃO BPMN (BUSINESS PROCESS MODEL AND NOTATION)
- Introdução à notação e modelo de processos de negócio
- Categorias de Elementos
- Três componentes principais
- Níveis de Complexidade
- Elementos da Notação:
o Divisões: Piscinas e Raias
o Objetos de Transição, mensagens e associação
o Eventos de início, intermediário e fim
o Atividades, tarefas e subprocessos
o Desvios de Fluxos (Gateways)
o Artefatos: Objeto de Dados, Grupo e Anotação
MELHORES PRÁTICAS DE MODELAGEM
- Disposição do mapa de processos
- Estilo do Mapa
- Convenções de Nomenclatura
- Localização de arquivos
ANÁLISE DE PROCESSOS
- Por que fazer análise de processos?
- Quando deve ser feita análise?
- Preparação para Análise de Processos
- Obtendo informações sobre o processo e o ambiente de negócio
- O que evitar na fase análise
DESENHO DE PROCESSOS
- O que é desenho de processos?
- Por que fazer o desenho de processos?
- Atividades do desenho de processos
- Princípios do desenho de processos