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Estruturação e Gestão de Indicadores de Desempenho no Jurídico Estratégias para Otimizar os Controles e Resultados em Conjunto com os Escritórios Credenciados Hotel Mercure Privilege - São Paulo Público-alvo: sócios e advogados associados de escritórios de advocacia, coordenadores, gestores, superintendentes e diretores jurídicos de empresas públicas ou privadas. O estabelecimento de métricas para os departamentos jurídicos das empresas - nos mais variados segmentos - e escritórios de advocacia tem fortalecido as parcerias entre as partes, com impacto direto na qualidade do serviço prestado. A performance do departamento jurídico e suporte às áreas de negócios também são beneficiados por meio da implementação e gestão dos indicadores, cujos resultados e experiências serão compartilhadas neste evento. 09h00 MESA REDONDA Desafios atuais das empresas e escritórios parceiros no planejamento estratégico do Jurídico. - Principais gargalos da área na atual conjuntura; - Definição de metas e acompanhamento dos resultados; - Ações para eficácia de processos e controle de custos; - Oportunidades de melhoria e tendências na resolução de conflitos. Moriel Landim Franco | Diretor Jurídico RICARDO ELETRO Fabiana Morselli | Advogada Associada BICHARA ADVOGADOS 10h15 Coffee break 10h35 Construção de relacionamento com os escritórios contratados e gestão de SLA para otimizar resultados da parceria. - Alinhamento dos serviços prestados pelos escritórios de Advocacia com as atividades diárias do Jurídico da companhia; - Como desenvolver SLA para contratar o escritório e avaliar a parceria e nível de serviço prestado; - Adequação dos escritórios às premissas do SLA e garantia de satisfação do cliente. Fabio Medeiros | Diretor Jurídico CPFL 11h35 Processo de definição e estruturação de indicadores de desempenho do Jurídico. - Critérios a serem seguidos; - Treinamento da equipe interna, equipe do escritório credenciado e disseminação da prática; - Como definir os indicadores que assegurem eficácia e agilidade para os clientes internos?; - Especificidades para Contencioso, Consultivo e Contratos; - Estabelecimento de métricas que reflitam o atendimento e eficácia dos escritórios contratados; - Riscos e prevenção: como os riscos e provisionamento de eventuais perdas são contemplados na escolha dos indicadores?; - Sinergia com outras áreas que, direta ou indiretamente, influenciam nos resultados do Jurídico. Moriel Landim Franco | Diretor Jurídico RICARDO ELETRO 13h00 Almoço 14h10 Ferramentas para dinamizar a entrega de relatórios e análise dos indicadores. - Recursos tecnológicos para gerir e mensurar as informações; - Disponibilização de relatórios; - Monitoramento e avaliação dos indicadores. Gilmar Moreira | Corporate General Counsel FOXCONN 15h10 Prevenção de riscos jurídicos por meio da avaliação dos indicadores. Com o levantamento de riscos de perdas, é possível prever quais são os pontos mais vulneráveis da operação como um todo. A interação com os demais departamentos da empresa se faz necessário para que, juntos, possam estabelecer métricas que minimizem os riscos jurídicos e contribuam para a tomada de decisões estratégicas pelos dirigentes. Ivan Luís Bertevello | Legal Manager VITOPEL 16h10 Coffee break 16h30 ESTUDO DE CASO – Benefícios financeiros e impactos na tomada de decisões a partir da implementação de indicadores de desempenho no Jurídico. Resultados alcançados, evidências na gestão de pareceres internos, prazos, impactos econômicos, no atendimento aos clientes internos e direção geral. Cynthia Vicente Barau | Gerente Jurídico GRUPO COPABO S/A. 17h30 Encerramento Informações Úteis: Local: Moema, SP. Estão inclusos custos de material, almoço, coffee break, certificados e estacionamento.
