Curso em Auxiliar de Crédito e Cobrança

Análisis de educaedu

Pablo Nieves

Curso em Auxiliar de Crédito e Cobrança

• Modalidade
  O curso é presencial.
• Duração
  O curso dura 160 hs.
• Certificado oficial
  Ao finalizar o curso o aluno receberá certificado.
• Considerações
  O Auxiliar de Crédito e Cobrança está apto a desenvolver atividades de operacionalização dos processos de pedidos de créditos, de negociação em ações de cobrança, de obtenção de informações cadastrais e atendimento de cliente.
• Dirigido a
  O curso está destinado a maiores de 16 anos que cursem o nível médio.
• Área de atuação
  O Auxiliar de Crédito e Cobrança é um profissional apto a trabalhar em organizações públicas ou privadas, de pequeno, médio e grande porte.

Comentários sobre Curso em Auxiliar de Crédito e Cobrança - Presencial - Florianópolis - Santa Catarina

• Objectivos
  Perfil Profissional de Conclusão: O Auxiliar de Crédito e Cobrança está apto a trabalhar em empresas de pequeno, médio e grande porte, nas atividades de operacionalização dos processos de solicitação de créditos, de obtenção de informações cadastrais, de negociação em ações de cobrança e atendimento ao cliente com cordialidade, empatia e flexibilidade.
• Estágios
  Não
• Dirigido a
  candidatos com: Idade mínima: 16 anos completos Cursando o Ensino Médio
• Titulação
  Certificado de Qualificação para o Trabalho de Auxiliar de Crédito e Cobrança.
• Conteúdo

  Auxiliar de Crédito e Cobrança - CH : 160h
  Atendimento ao Cliente CH : 20h
  ....Atender o cliente, fornecendo-lhe as informações sobre o estabelecimento e serviços prestados, seguindo os padrões pré-estabelecidos de postura profissional, higiene pessoal e de etiqueta social.
  
  Métodos e Rotinas Administrativas CH : 60h
  ....Auxiliar nos processos operacionais da organização com base nos processos de produção, alimentando planilhas, formatando apresentações, organizando e arquivando documentos, redigindo e enviando e-mails, disponibilizando e controlando materiais para os diferentes setores organizacionais, conhecendo os documentos e as principais rotinas administrativas com responsabilidade, organização e dinamismo.
  
  Operações de Crédito e Cobrança CH : 80h
  ....Captar dados para a concessão de crédito, checando informações com responsabilidade, sigilo e cordialidade, identificando as modalidades de créditos, compreendendo sua importância para o aumento das vendas, preenchendo documentos para concessão de crédito com zelo, organização e sigilo.
  ....Efetuar cobrança, seguindo políticas e procedimentos de cobrança e monitoramento, aplicando o que dispõe o Código de Defesa do Consumidor, apontando as finalidades dos órgãos envolvidos nas operações de cobrança, monitorando os créditos concedidos, negociando com clientes e órgãos envolvidos e superando objeções com responsabilidade e sigilo.
  

   

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