Curso de Telemarketing - Online

Galeria de imagens

Cursos 24 horas

Análisis de educaedu

Ricardo di Buono

Curso de Telemarketing

• Modalidade
  O curso é realizado de forma on line.
• Duração
  A duração média do curso é de 30 horas.
• Certificado oficial
  O aluno recebe o término do curso o certificado de participação do mesmo.
• Considerações
  Durante o curso de Telemarketing o aluno aprende técnicas importantes para realização de um bom trabalho. O objetivo é tornar o participante em um bom Operador ou Gerente de Telemarketing ricos em conhecimentos seja adquirindo ou aprimorando suas técnicas de atuação. Isso é importante para fechamento de vendas, planejamento de argumentação com clientes e na preparação de roteiros de abordagens. O curso expõem através de vídeo-aulas informações que vão desde a introdução e vantagens do telemarketing até a agilidade mental e postura profissional.
• Dirigido a
  O curso é destinado a profissionais que trabalham no setor de Telemarketing, que desejam aprimorar seus conhecimentos e técnicas ou a pessoas interessadas em ingressar nessa área.
• Área de atuação
  O profissisonal poderá atuar em empresas como Contax, Atento, American Express e AT&T.

Comentários sobre Curso de Telemarketing - Online

• Conteúdo
  Curso de Telemarketing
  
  Aprenda técnicas de Atendimento e Telemarketing Ativo e Receptivo.
  30 horas • Início imediato
  
  Promoção ativa - Faça 2 cursos e Ganhe um Kit Concursos Públicos
  Promoção por prazo limitado
  
      * Você gostaria de trabalhar com Telemarketing, mas acha que não sabe falar ao telefone?
      * Tem medo da reação dos clientes do outro lado da linha e gostaria de aprender a enfrentá-la?
      * Acha que vai gaguejar e gostaria de saber o que dizer na hora certa?
  
  Pois saiba que o Curso de Telemarketing revela todos os segredos e técnicas deste setor que cresceu 235% nos últimos três anos no Brasil, tornando-se um dos maiores empregadores do país.
  
  Estima-se que 50% dos operadores de Telemarketing não receberam formação adequada. Frequentemente empresas entram em contato com o Cursos 24 Horas para oferecer vagas de trabalho aos alunos do curso.
  
  Torne-se um Operador ou Gerente de Telemarketing com sólidos conhecimentos, adquirindo ou aprimorando suas técnicas.
  
  Saiba como:
  
      * fechar uma venda,
      * superar as objeções do cliente,
      * acalmar o cliente,
      * planejar sua argumentação,
      * preparar um roteiro de abordagem,
      * escolher entre diferentes estilos de operação, entre muitos outros temas básicos para vencer no mundo do Telemarketing.
  
  Aprenda tudo por meio de vídeo-aulas dinâmicas e interativas. Você também pode baixar e imprimir todo o material, além de contar  com o apoio de tutores para tirar dúvidas.
  
  Este curso online conta com:
  

  • Apostilas
  • Professor
  • Certificado

  
  Os principais tópicos do Curso de Telemarketing são:
  
      * Introdução ao Telemarketing
      * Vantagens do Telemarketing
      * Como funciona o Marketing
      * O que é Marketing Direto
      * Mala Direta
      * Database Marketing
      * Televenda x Telemarketing
      * Call Center
      * Telemarketing como Sistema
      * Estilos de Operação
      * Ligações Receptivas
      * Como acalmar o cliente
      * Comparação de estilos
      * Necessidades Atendidas
      * Conhecimento de Produtos/Serviços
      * Argumentação Planejada
      * Desenvolvendo um Roteiro
      * Como superar objeções
      * Como fechar vendas
      * Técnicas de Operação
      * Ouvir/Escutar
      * Agilidade Mental
      * Postura Profissional
      * Vocabulário
      * Identificando o Cliente
      * Funções do Operador
      * Direitos e Obrigações
      * Perfil do Candidato
      * O código de ética
      * Tecnologia
  
  

Outro curso relacionado com atenção telefônica