Curso de Telemarketing

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Curso de Telemarketing

Modalidade

O Curso de Telemarketing deve ser assistido no Senac Bahia.
Duração

Período de 30 horas.
Certificado oficial

Ao terminar o curso, os alunos recebem um certificado de participação.
Considerações

O curso tem o objetivo de capacitar o profissional para ser um Operador de Telemarketing ativo ou receptivo, com sólidos conhecimentos técnicos de como fazer negociações por telefone.
Dirigido a

Interessados no curso de Telemarketing.
Área de atuação

Empresas de Telemarketing no geral buscam profissionais com capacitação.

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Objectivos

Atualizar os profissionais quanto aos procedimentos necessários ao atendimento em vendas e serviços através do telefone.
Dirigido a

profissionais interessados nas técnicas relacionadas ao telemarketing.
Titulação

Certificado de participação.
Conteúdo

- Dominar conceitos, funções e objetivos do telemarketing.

- Organizar o setor de telemarketing e todo o material de apoio para a realização do trabalho.

- Dominar as habilidades de falar ao telefone, utilizando a voz como melhor reflexo da sua personalidade.

- Desenvolver operações de telemarketing reconhecendo os direitos dos consumidores.