Curso de Telefonista/Recepcionista

Análisis de educaedu

Thais Deamici

Curso de Telefonista/Recepcionista

• Modalidade
  O curso acontece em formato presencial.
• Duração
  Consultar.
• Certificado oficial
  O aluno receberá um certificado após o término do curso.
• Considerações
  Visando uma preparação profissionalizante e técnica na prestação de serviço de atendimento ao público, organiza-se esse curso que pretende possibilitar o estudo para uma prática eficiente e com conhecimento nessa área. Dessa forma o aluno tratará de temas como negociação para o trabalho em equipe, o que hoje é considerado fundamental para um bom desempenho profissional, técnica vocal, técnicas de recepção, noções básicas de informática, bem como expressão escrita e oral, entre outros.
• Dirigido a
  Está direcionado a pessoas que tenham interesse em realizar um estudo com rápido retorno profissionalizante.
• Área de atuação
  Esse profissional poderá atuar em empresas que ofereçam um setor de recepção e/ou telefonia, tanto públicas como privadas.

Comentários sobre Curso de Telefonista/Recepcionista - Presencial - Goiânia - Goiás Estado

• Objectivos
  Diante da necessidade da excelência na prestação de serviços, o curso propõe capacitar pessoas na função de telefonista e recepção do público interno e externo de uma empresa, averiguando sua pretensão,para prestar-lhe informações e fazer os devidos encaminhamentos, proporcionando também conhecimentos necessários para manejar uma mesa telefônica, estabelecendo uma comunicação eficiente e segura.
• Estágios
  Estágio supervisionado
• Dirigido a
  Todas as pessoas que desejam trabalhar na área de telefonia e recepção.
• Titulação
  Certificado de participação
• Conteúdo
  - Negociação para o Trabalho em Equipe
  - Ética na Organização
  - Qualidade em Prestação de Serviços
  - Introdução à Administração
  - Noções de Apoio Administrativo
  - Serviços de Telefonia
  - Técnica Vocal
  - Técnicas de Recepção
  - Informática Aplicada
  - Expressão Oral e Escrita
  - Estágio Supervisionado

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