Este curso é presencial e as aulas são ministradas em Curitiba.
Apresentação
Para quem atua na área de vendas de produtos e serviços em telecomunicações e precisa de conhecimentos técnicos para aumentar seu desempenho nos resultados.
Comitê Técnico Acadêmico e Mercadológico
Duração e Horários
7 horas/aula - Das 19h00 às 22h30
Disciplinas
- Conceitos TELECOM (Nomenclatura Técnica)
- Acessos para transmissão de Dados e Internet
- Redes Convergentes
- Linhas Analógicas e Digitais - EI
- Sinalização Telefônica
- PABX
- Bilhetagem
- Tarifação
- CALL CENTER E CRM
- URA
- Interfaces Celulares