Curso de Satisfação e Fidelização do Cliente através do Atendimento

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UniveB - Escola Superior de Vendas do Brasil

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• Conteúdo
  Curso de Satisfação e Fidelização do Cliente através do Atendimento.
  
  
  Objetivos:
  
  Apresentar os comportamentos adequados, atitudes e estratégias de abordagens e de comunicação com clientes. Cases de sucesso e pérolas no atendimento que diferenciam uma empresa de outra em um mercado extremamente competitivo, com clientes cada vez mais preocupados com a qualidade do atendimento. Entender a importância de que todos fazem parte do atendimento.
  
  
  Carga horária: 12 horas

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