Curso de Recepcionista de Eventos

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Comentários sobre Curso de Recepcionista de Eventos - Presencial - São Paulo Capital - São Paulo

• Conteúdo
  OBJETIVO:
  Capacitar o aluno para atuar de forma eficaz como recepcionista em congressos, feiras e eventos públicos, corporativos e sociais, desenvolvendo performances de atendimento, negociação, relacionamento e ética.
  Conteúdo: Postura, comportamento, noções de etiqueta (Etiqueta à Mesa, Trajes Sociais e Pronomes de Tratamento), Noções de Cerimonial (Como lidar com Autoridades), Organização de Eventos e Recepção Social.
  PÚBLICO-ALVO:
  Estudantes, profissionais e pessoas interessadas em desenvolver novas competências.
  CAMPOS DE ATUAÇÃO:
  Empresas Organizadoras de Congressos e Eventos, Patrocinadores e outros
  O mercado de trabalho.
  Eventos
  
  Conceito,Classificação,Tipologia.
  
  Noções de Cerimonial
  
  Áreas de atuação.
  o Receptivo
  o Inscrições
  o Central de Informações
  o Midia desk
  o Secretaria
  o Hotel
  o Aeroporto
  o Transportes
  o Sala VIP
  o Feiras
  o Cerimonial
  o Outros
  
  - Empresas contratantes e suas características.
  Qualidade no atendimento como diferencial
  o Como resolver problemas e reclamações
  o Como se comunicar com os clientes
  o Como lidar com clientes difíceis
  Como projetar uma imagem profissional
  o Destacando suas qualidades para fazer diferença.
  o Apresentação pessoal
  
  Noções de Etiqueta profissional
  o Assertividade
  o Relacionamento interpessoal
  o Código visual
  o Estilo e roupas
  o Conquistando a boa aparência
  o Compondo o visual de trabalho
  o Trabalhando em equipe.
  o ética profissional.
  o Relações com a imprensa
  o Gestual e postura
  o Olhar
  o Causando boa impressão
  o Como lidar com situações difíceis
  
  Noções de Etiqueta Social
  o O que é Etiqueta e para que serve
  o Modos ao comer
  Cuidando do seu futuro profissional.
  o Elaborando o curriculum
  o Entrevistas(comportamento)
  Comunicação: Conceito e Formas de Tratamento
  
  Dicas importantes.
  
  
  
  O curso é desenvolvido em 18 horas, basicamente com aulas expositivas e exercícios práticos
  
  
  
  

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