Curso de Qualidade na Gestão de Processos - online - Online

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Pablo Nieves

Curso de Qualidade na Gestão de Processos - online

• Modalidade
  As aulas do Curso de Qualidade na Gestão de Processos serão a distância.
• Duração
  O curso tem uma carga horária de 8 horas.
• Certificado oficial
  Todos os alunos receberão no final do curso um certificado profissional na área.
• Considerações
  O Instituto Monitor oferece, para este curso, um programa completo e abrangente. O curso tem como finalidade capacitar o aluno para atuar como gestor de processos, integrando as informações de uma empresa, com foco na qualidade dos serviços executados.
• Dirigido a
  Qualquer pessoa interessada no curso.
• Área de atuação
  Após terminar o curso, o profissional estará apto a desenvolver atividades como: . Garantia da informação; . Garantia dos fluxos de processos; . Análise e solução de problemas; . Integração das informações; . Outros.

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• Conteúdo

  O conteúdo das lições foi desenvolvido por especialistas em educação a distância aplicando toda a experiência do Instituto Monitor acumulada nestes mais de 70 anos de existência. O programa do curso é completo e abrangente, possibilitando adquirir competências para torná-lo um profissional diferenciado.

  Processos

  • Caminhos da gestão de processos
  • A organização
  • Definição de processo
  • Visualizando o processo
  • O que é gestão de processos
  • Como realizar a gestão de processos

  Estrutura

  • As funções gerenciais
  • As funções gerenciais e a gestão de processos
  • Como analisar um processo
  • Fluxograma
  • Elaboração de um fluxograma

  Qualidade

  • Baixa qualidade
  • Equipe de trabalho
  • Vantagens competitivas da equipe
  • Estratégia empresarial
  • Gestão integrada

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