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Persuasão e Influência Objetivo O curso de Persuasão e Influência é baseados nos estudos de Robert Cialdini, do Howard Gardner e Dale Carnegie, a proposta é conceituar, discutir, gerar insights sobre táticas, técnicas e ações que facilitam a persuasão e conduzem à influência baseada na construção de relacionamento com clientes, pares, chefes e subordinados. Ao final do curso os participantes estarão capacitados a aplicar as táticas de persuasão no ambiente de trabalho e em sua vida pessoal, de forma a melhorar seu relacionamento com as pessoas e seu desempenho como líderes, levando as equipes, comitês e departamentos a um nível superior de performance. Publico Alvo Este curso é indicado para profissionais em qualquer nível hierárquico que possuam equipes e exerçam, ou estejam interessados em exercer, papel de influência como líderes. Executivos que necessitam de atualização sobre conceitos e práticas mais comuns na liderança de grupos. Empresários que desejam profissionalizar o ambiente com a relação líder e liderados. É também útil para quem negocia com freqüência, como profissionais da área comercial, administrativa- financeira, recursos humanos, técnica e produtiva, entre outras. Programa - Por que é importante ser persuasivo? - Conceitos de Persuasão, Influência e Manipulação; - Persuadir, Influenciar e Manipular: Diferenças e Semelhanças; - Como fazer amigos e influenciar pessoas; - SUCESSO – 85% capacidade de relacionamento e 15% capacidade técnica; - Como persuadir pessoas com diferentes tipos de personalidade; - Que argumentos evitar; - Ética nos processos de persuasão. Princípios da Persuasão - Amizade; - Reciprocidade; - Consistência; - Autoridade; - Validação Social; - Raridade. Como aumentar seu poder Persuasão 1. Imagem 2. Conhecimento 3. Confiança 4. Credibilidade 5. Comunicação 6. Persistência 7. Benefícios 8. Motivação 9. Visibilidade 10. Silêncio - Como persuadir pessoas com diferentes tipos de personalidade; - A importância da network. Instrutor: Fundador e Primeiro Reitor da Universidade do Hambúrguer do McDonald´s no Brasil, a qual se tornou centro de excelência e referência em treinamento para toda a América Latina e Portugal. Mestre em RH pela PUC-SP. Pós-Graduado em Gestão Estratégica de Recursos Humanos pela USP. Especialista em Estratégia de RH pela Michigan Business School. Professor em MBA´s Corporativos de Gestão de Empresarial pela UFRJ e PUC, Professor na Pós-Graduação da Fundação Armando Álvares Penteado – FAAP. Consultor empresarial , professor e palestrante para empresas e universidades como: UNILEVER, Whirlpool, VALE, Bob´s, Prosegur, BASF, Grupo Pão de Açúcar, Atlas Schindler, UNILEVER, Queiroz Galvão, HONDA, TELEFÒNICA , FININVEST, Hipercard, VOTORANTIM, PHILIPS, Tegma, VIVO, BIC nas áreas de Negociação, Influência e Persuasão, Criatividade e Inovação, Comunicação, Coaching e Feedback, Atendimento ao Cliente, Liderança e Trabalho em Equipe, Gestão de Mudanças, Efetividade Pessoal, Técnicas de Apresentação e Facilitação. Local de Treinamento: São Paulo - SP Espaço Paulista Horário: 8h30 às 17h30 Carga Horária: 8 horas Investimento: Consulte - nos. * Inclui todo o material didático necessário, certificado e coffee-break. Consulte-nos sobre preços e condições especiais para grupos.
