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Curso de Negociação em Gerenciamento de Projetos.
Agenda:
Local: Belo Horizonte
Data: 28/10/2014 - 29/10/2014
Horário: 08h30 às 17h30
Objetivo:
Transmitir informações que propiciem aos participantes o conhecimento de métodos e técnicas que levem ao aprimoramento da capacidade de negociação. Fornecer ferramentas que permitam o auto-conhecimento e do outro lado/negociador, a melhor compreensão dos sistemas de forças e interesses na negociação, sobretudo com relação à forma de abordagem, condução do processo, fechamento e estratégias adotadas. Apresentar técnicas que levem à percepção sobre a postura (aparência física e de procedimentos) como uma expressiva fonte de poder na negociação.
Público-alvo:
Gestores em geral, Diretores, Gerentes, Coordenadores, Supervisores, Analistas e demais profissionais envolvidos em processos de negociação em projetos.
Programa:
1 - Conceito de Negociação
1.1 - Importância
1.2 - Definições
1.3 - O papel do gerente de projetos
1.4 - Partes Interessadas
1.5 - Elementos Fundamentais
2 - Estrutura de Poder em Negociação
2.1 - O poder nas negociações
2.2 - Tipos de poder
2.3 - Comunicação
3 - Estratégias de Negociação
3.1 - Objetivos x Tolerância
3.2 - ZOPA (Zona de Possível Acordo)
3.3 - Ancoragem
3.4 - O processo de negociação
3.5 - Métodos de negociação: competitiva x colaborativa
3.5.1 - Negociação baseada em princípios
3.6 - Concessões
4 - Estilos de Negociação
4.1 - Teoria do Iceberg
4.2 - Inteligência Emocional
4.3 - Estilo catalizador
4.4 - Estilo apoiador
4.5 - Estilo controlador
4.6 - Estilo analítico
4.7 - Conversas difíceis
4.8 - Aspectos culturais
4.9 - Ética
5 - Considerações Finais
