Curso de Negociação e Conflito

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UNICID - Universidade Cidade de São Paulo

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• Objectivos
  Oferecer uma visão ampla a respeito de gestão de pessoas, conflito, negociação e comportamento entre grupos. O curso proporcionará ao aluno um completo entendimento do conceito de comportamento organizacional, funções e habilidades gerenciais. De forma analítica, analisará a interação do grupo de trabalho, a tomada de decisões e o desempenho de equipe. Dada esta introdução, serão aprofundados os conceitos de conflito, negociação e relações entre grupos e suas implicações para o administrador. O curso oferecerá também o estudo dos métodos e habilidades de negociação, e das estratégias de barganha como fatores que afetam as relações entre grupos.
• Titulação
  Certificado de conclusão do Curso de Negociação e Conflito
• Conteúdo
  
  Conteúdo: Estratégias competitivas genéricas, análise da concorrência, papel estratégico de operações logísticas, prioridades competitivas na gestão dos aspectos logísticos, contratação de serviços, o uso de serviços externos para atividades logísticas (operadores logístico), indicadores de desempenho dos serviços e os diversos tipos de transportadores e operadores logísticos.
  
  
  Coordenador: Prof. Fabiano de Andrade Caxito
  
  
  Minicurrículo do Coordenador e Professor do Curso: Atuou como gerente comercial, gerente de vendas e gerente de marketing, tem larga experiência no planejamento da área comercial, planejamento dos objetivos estratégicos da empresa nas áreas de vendas, marketing e finanças, de empresas de serviço e de produtos de consumo. Liderou equipes de vendas e logística em vários estados do país, com forte atuação no treinamento e desenvolvimento de competências e na motivação de grandes equipes. É Mestre em administração pelo Centro Universitário Nove de Julho – Uninove, e atua como assessor da Pró-Reitoria de Assuntos Comunitários, Culturais e de Extensão da Universidade de São Paulo. Coordena os cursos de Pós Graduação em Logística das Operações Comerciais e Negócios Internacionais da Universidade de São Paulo.
  
  

Outro curso relacionado com mediação de conflitos