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Curso de Levantamento e Diagnóstico das Necessidades de T&D
O manual de análise sistematizada de problemas e busca de soluções para consultores internos de RH, como o meio para diagnósticos realmente focados em soluções.
Datas e Locais:
24/10/2013 - Ribeirão Preto / SP
Sede da Moraes Cursos
21/11/2013 - Ribeirão Preto / SP
Sede da Moraes Cursos
Carga Horária: 8 h/aula
Horário: 08h30 às 12h30 e 13h30 às 17h30
Objetivo:
Transferir para os participantes um instrumental de levantamento e diagnóstico das necessidades de treinamento sintonizado com as mais importantes exigências técnicas e de resultados da moderna gestão de Recursos Humanos, enfocando sua aplicação como um processo de consultoria interna e em sintonia com as exigências do foco em resultados.
Público Alvo:
Gestores de RH em particular, Consultores Internos de RH e demais profissionais envolGestores de RH em particular, Consultores Internos de RH e demais profissionais envolvidos no processo.vidos no processo.
Programa
1. Introdução
• Um breve histórico dos processos de T&D e para onde converge a sua evolução enquanto meio para a gestão de RH.
• A distinção entre carências, não-conformidades, anomalias, problemas e necessidades de treinamento.
• Competências requeridas para o exercício do diagnóstico das necessidades de treinamento.
2. Distinção entre problemas tratáveis ou não por treinamento
• Comportamento desejado versus comportamento real: sua prática.
• As variáveis que afetam o desempenho e como dissociar as tratáveis por treinamento das que demandam outros tipos de intervenção.
• Como preparar o cliente interno para essa distinção e prevenir muitos contratempos.
3. Instrumentos de prospecção
• Periodicidade para o LNT: anual, semestral, outro período?
• Diagnósticos de clima, cultura e valores organizacionais: crítica da sua aplicabilidade.
• O uso de formulários: confiabilidade e operacionalidade.
• Pesquisas em campo: a ação do Consultor Interno.
• Reuniões e trabalhos em grupos como ferramenta de diagnose: em que situações devem ser utilizadas e como devem ser planejadas.
• Como preparar o executivo do público-alvo enquanto o agente ativo da diagnose.
• Os instrumentos da Qualidade Total aplicáveis à fase de DNT: Diagrama de Pareto, Diagrama de Tendência, Diagrama de Controle, Diagrama de Causa e Efeito, Folha de Verificação, Histograma, Fluxograma, Curvas ABC, Método Causa, Efeito e Conseqüência, Ciclo PDCA, Método GUTO, MASP (Método de Análise e Solução de Problemas). Exame de cada um para “perder o medo” e aprender como usar conforme a parametrização de um DNT.
4. Análise, Interpretação e Consolidação
• Construção de relatórios segmentados de diagnose.
• Critérios para estabelecer prioridades no atendimento das demandas apuradas.
• Como construir o relatório final do diagnóstico.
METODOLOGIA:
A partir de um embasamento conceitual mínimo - e indispensável - curso oportunizará discussões práticas e exercitação dos pontos críticos do conteúdo.
Palestrante/Conferencista
Benedito Milioni
Consultoria em Educação Corporativa
• Formação acadêmica em Sociologia e Administração de Empresas.
• Cursos de extensão em Administração, Marketing e Vendas.
• 35 anos de carreira, em cargos executivos de Recursos Humanos, Vendas e Marketing, atuando como profissional independente desde 1982.
• Professor Universitário (28 anos) cadeiras de Teoria Geral da Administração, Gestão Estratégica e Recursos Humanos. Atualmente, professor especialista em cursos MBA.
• Palestrante e expositor em eventos nacionais e internacionais.
• Professor convidado de diversas entidades públicas e privadas de países de ibero e latino-americanos.
•Autor de 25 obras sobre temas da Administração.
• Articulista em jornais e revistas de expressão.
• Dirigiu o treinamento de 18.619 gerentes e supervisores.
• Dirigiu o treinamento de 14.984 Diretores, Gerentes, Supervisores e Vendedores nas áreas de Marketing e Vendas.
• Dirigiu o treinamento de 3.104 profissionais em Técnicas de Negociações.
• Dirigiu o treinamento para cerca de 9.880 profissionais de Recursos Humanos.
• Conduziu ações de treinamento para mais de 2.886 grupos, totalizando 64.000 participantes.
• Participou em 07 projetos de recolocação profissional, nas fases de assessoria em negócio próprio, envolvendo 1.300 pessoas.
• Participou em 14 projetos de reestruturação administrativa, operacional e comercial, bem como na formatação de unidades de negócios.
• Executou 26 diagnósticos de clima motivacional, 11 de gestão empresarial e 09 de gestão de RH.
• 240 empresas assistidas enquanto profissional de Consultoria.
• 866 artigos publicados em jornais e revistas.
• 549 conferências e palestras apresentadas em congressos e seminários nacionais, internacionais e mundiais.
• 4.485 laudos de material didático produzidas.
• 29 Manuais de Políticas e Procedimentos elaborados para as áreas de Marketing e Vendas.
• Diretor Técnico da ABTD-Nacional (Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento) tendo sido o Coordenador Científico e Geral do CBTD – Congresso Brasileiro de Treinamento e Desenvolvimento em 2.001, 2.002 e 2003.
• Fundador de 03 grupos de estudos envolvendo profissionais de RH.
Investimento de : R$ 780.00
Incluso: Material Didático, Certificado e Coffee-Break.
