Curso de Inteligência de Mercado e CRM

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FBM - Escola de Negócios

Comentários sobre Curso de Inteligência de Mercado e CRM - Presencial - São Paulo Capital - São Paulo

• Objectivos
  Desenvolver a capacitação gerencial para transformar informações de mercado em inteligência competitiva, poderosa ferramenta de gestão para obtenção e análise sistêmica de informações e posterior tomada de decisões.
• Conteúdo

  Este curso está disponível para turmas in company.

   

  Conteúdo Programático:
  - Construção de um Processo de Inteligência Competitiva;
  - Metodologia e Técnicas de Análise de Informações;
  - Construção de Cenários;
  - Técnicas de Coleta;
  - Plano de Comunicação para uma Área de Inteligência;
  - Governança e Inteligência Competitiva;
  - Contra-Inteligência.

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