Curso de Inglês para Secretariado

Comentários sobre Curso de Inglês para Secretariado - Presencial - Goiânia - Goiás Estado

• Objectivos
  Desenvolver as quatro habilidades específicas para o domínio do inglês: Expressão Oral, Compreensão Oral, Leitura e Escrita, buscando um conhecimento básico da terminologia na área de atendimento ao público, pessoalmente ou via telefone, permitindo identificar e utilizar expressões necessárias e adequadas para uma comunicação internacional.
• Estágios
  Não
• Titulação
  Certificado de participação
• Conteúdo
  - Atender e recepcionar clientes e visitante
  - Falar ao telefone, fazer e receber ligações e anotar recados
  - Fazer ligações internacionais e resolver possíveis problemas de comunicação
  - Dar informações sobre localizações e direções dentro e fora da empresa
  - Dar informações sobre as atividades da empresas, descrever rotinas e departamentos
  - Delegar funções
  - Agendar compromissos, bem como cancelar, adiantar ou postergar quando necessário
  - Planejar viagens e fazer reservas aéreas e em hotéis
  - Participar de reuniões e eventos comerciais
  

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