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Indicadores de Performance de RH - Contribuição do RH no resultado
INDICADORES DE PERFORMANCE DE RH
Medindo a contribuição do RH nos resultados da empresa
São Paulo, – Mercure Moema
Uma abordagem prática de como a gestão de pessoas pode mensurar seus resultados e sua contribuição aos negócios. De que forma escolher medidas que liguem a estratégia, a gestão dos recursos humanos e os resultados da organização
O treinamento é orientado para a escolha e inclusão de KPIs (Key Performance Indicators) no modelo de gestão de pessoas de forma a alavancar sua participação e eficiência, no suporte aos resultados e estratégias empresariais. Foco, nos dados de relevância e experiências de sucesso e insucesso.
Objetivos do Treinamento:
· Contribuir para que os profissionais de RH possam mensurar sua contribuição ao negócio, construindo uma ponte entre a estratégia, a gestão de pessoas e os resultados organizacionais.
· Aprender como selecionar e utilizar métricas e indicadores para gerenciar o desempenho de RH e dos principais subsistemas, tais como: recrutamento e seleção, gestão do desempenho, treinamento e desenvolvimento, remuneração e recompensas e clima organizacional.
· Entenda como mensurar sua contribuição ao negócio, construindo painel de indicadores que permita alinhar a ação de RH à estratégia e aos resultados organizacionais.
Conteúdo Programático:
Por que Medir Resultados em RH
· O que são resultados para as organizações e para Recursos Humanos
· A dificuldade de medir a contribuição de RH
· A importância do capital humano na economia do conhecimento
· O que é um indicador? Como medir? O que medir?
O RH Estratégico
· Alinhamento entre as ações de RH e os objetivos estratégicos da organização: fatores influenciadores
· Como alinhar a estratégia às ações de RH
· A Gestão por Competências como ferramenta da Gestão Estratégica de Pessoas: Competências Organizacionais e Competências Humanas
· Os diversos papéis de RH e sua mensuração
· O papel dos gerentes e da área de recursos humanos
Medindo a Contribuição Humana: Gestão e Avaliação do Desempenho, Desenvolvimento e Potencial
· Como mensurar a contribuição humana?
· Métodos de avaliação e indicações:
o Desempenho por Metas e Resultados.
o Desenvolvimento: Competências.
o Medição de Potencial
· Passos para Definir Metas e Resultados desdobrados da Estratégia
Medindo Resultados em RH
· Modelos de desdobramento estratégico:
· Critérios de Excelência (PNQ)
· Instituto Ethos de Sustentabilidade
· Balanced Scorecard
· HC Bridge
· Integrative Model (Young,Berman)
INDICADORES em T&D
· Como mensurar a aprendizagem e a eficácia das ações educacionais?
· Os cinco níveis de avaliação de resultados em T&D e seus desdobramentos (segundo Kirkpatrick)
· Principais indicadores
Medindo Resultados em Recrutamento e Seleção
· Como mensurar a eficácia das ações de recrutamento? E de seleção?
· O custo do turn-over e sua importância para a melhoria contínua das práticas de recrutamento e seleção
· Principais Indicadores utilizados
Medindo Resultados em Remuneração e Recompensas
· Fatores de Atração, Retenção e Comprometimento e Mensuração.
· Retenção de Talentos: desafios e a importância da mensuração
· Cestas de Benefícios e indicadores
· Indicadores em Remuneração Variável
Medindo Resultados em Clima Organizacional:
· Medição do Clima Organizacional e sua importância
· Pesquisas customizadas ou não: vantagens e desvantagens
· Importância do plano de ação
Medindo Resultados em RH:
· Definindo cesta de indicadores que melhor retrata a estratégia de RH da organização
· Retroalimentação na Definição do Plano Estratégico de RH
· Estudo de Caso
· Considerações Finais
METODOLOGIA: Exposição dialogada, exercícios, estudo de caso, entre outras.
PÚBLICO ALVO: Executivos, diretores, gestores, profissionais de empresas e consultores de negócios ligados à gestão de recursos humanos que desejam aprimorar as práticas de gestão de recursos humanos.
Instrutor:
Consultora de Empresas e professora de cursos de Pós Graduação e MBA’s da FIA-USP.
Mestre e doutoranda em Administração de Empresas pela FEA/ USP. Expertise nas áreas de Gestão por Competências, Remuneração e Recompensas, Sistemas de Carreira e de Avaliação.
Atuou como Gerente de Projetos nos últimos sete anos em empresa de consultoria cujo sócio-diretor é o professor Joel Dutra, e na modelagem e implementação de Sistemas de Gestão de Pessoas por Competências, Sistemas e Estruturas de Carreiras, Programas de Remuneração Variável e Fixa.
Experiência executiva na área de Recursos Humanos adquirida em empresas nacionais e multinacionais de grande porte de segmentos variados na área pública e privada.
Informações Úteis:
Horário: 1o dia - 8h30 às 9h00 - Credenciamento
9h00 às 18h00 - Curso
2o dia - 8h30 - 17h30 – Curso
Local: Moema
Estão inclusos custos de material, almoço, coffee break, certificados e estacionamento.
Consulte-nos sobre preços e condições especiais para grupos.
