Curso de Comunicação e Relacionamento Interpessoal

Análisis de educaedu

Luci Oliveira

Curso de Comunicação e Relacionamento Interpessoal

• Modalidade
  As aulas ocorrem presencialmente.
• Considerações
  A Integração Escola de Negócios desenvolveu um curso com a proposta de aprimorar a comunicação eficaz na empresa, capaz de viabilizar projetos e ideias. No curso serão trabalhadas ferramentas e técnicas para uma comunicação baseada em fatos concretos, assim como conceitos e exercícios para que o aluno aprimore as relações interpessoais da equipe da qual participa, impulsionando, assim, melhores resultados individuais e em equipe.
• Dirigido a
  O curso destina-se a todos os profissionais interessados em entender melhor o processo de comunicação dentro de uma empresa.

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• Objectivos
  OBJETIVO
  
  • Conhecer as características e componentes de um processo de comunicação eficaz nas empresas, o qual alavanque a viabilização dos projetos ou ideias.
  
  • Adquirir ferramentas e técnicas para uma comunicação construtiva e oportuna, baseada em fatos concretos e comportamentos observáveis.
  
  • Aprender a avaliar seu próprio estilo de comunicação, buscando aprimorar as relações interpessoais.
  
  • Entender os instrumentos de comunicação assertiva, capaz de promover melhores resultados individuais e em equipe.
• Conteúdo
  PROGRAMA 1. PROCESSOS DE COMUNICAÇÃO EFICAZ
  • Comunicação: base de toda interação humana
  • Elementos do processo de comunicação
  • Percepção e realidade: influências na comunicação
  • Gerando confiança através de uma comunicação transparente e objetiva
  
  2. TIPOS DE COMUNICAÇÃO
  • Comunicação verbal e não-verbal
  • A sua linguagem não-verbal está em sintonia com seu discurso?
  • O que você transmite através do tom de voz e dos gestos
  • Avaliando seu tipo de comunicação
  • Você é uma pessoa assertiva?
  • Comunicação não-assertiva, assertiva e agressiva
  • Técnicas para ter uma comunicação mais assertiva
  
  3. COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS
  • Aprendendo a entender o outro
  • Como perceber o estilo de comunicação próprio e dos outros
  • Pessoas voltadas para o relacionamento humano e voltadas para tarefas
  • Pessoas voltadas para a reflexão e para a ação
  • Estratégias e técnicas para lidar com diferentes estilos de comunicação
  • Atitudes que facilitam estabelecer relacionamentos mais produtivos
  
  4. PROCESSOS DE FEEDBACK
  • Como falar sobre ações e comportamentos que você julga inadequados
  • Utilizando dados e fatos concretos para uma comunicação mais efetiva
  • Preparando-se para ser receptivo a críticas construtivas
  • Dicas para um feedback eficaz, dentro e fora de sua própria área.
  
  5. EXERCÍCIOS PRÁTICOS DE FEEDBACK
  • Discussão e simulação de cases
  

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