Curso de Gestão de Telemarketing - Online

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Instituto Monitor

Análisis de educaedu

Pablo Nieves

Curso de Gestão de Telemarketing

• Modalidade
  A modalidade do Curso de Gestão de Telemarketing é online.
• Duração
  Consulte a instituição.
• Certificado oficial
  Os alunos receberão no final do curso um certificado profissional de Operador de Telemarketing.
• Considerações
  O curso Instituto Monitor oferece uma estrutura de professores à disposição dos alunos para ajudar em seus estudos. O curso proporciona ao estudante uma iniciação na carreira profissional em gestão de telemarketing, ocupando cargos de chefia de call center.
• Dirigido a
  Qualquer pessoa interessada no curso.
• Área de atuação
  Após o curso, o profissional poderá atuar em empresas de Telemarketing ou de Relacionamento ao Cliente, planejando, implantando e gerenciando projetos.

Comentários sobre Curso de Gestão de Telemarketing - Online

• Conteúdo

  O conteúdo das lições foi desenvolvido por especialistas em educação a distância aplicando toda a experiência do Instituto Monitor acumulada nestes mais de 70 anos de existência. O programa do curso é completo e abrangente, possibilitando adquirir competências para torná-lo um profissional diferenciado.

  A importância do Telemarketing

  • Aplicações
  • Vantagens

  Estrutura de Telemarketing

  • Infraestrutura
  • Planejamento
  • Equipe

  Telemarketing ativo

  • Script ativo

  Telemarketing receptivo

  • Script receptivo

  Treinamento

  • Preparação
  • Sondagem
  • Argumentação
  • Fechamento

  Profissional

  • Ocupações
  • Aspectos éticos
  • Ergonomia e qualidade de vida

Outro curso relacionado com gestão de operações