Curso de Gestão de Conflitos

Galeria de imagens

Self Treinamentos

Comentários sobre Curso de Gestão de Conflitos - Presencial - Curitiba - Paraná

• Objectivos
  Proporcionar aos participantes a aquisição de habilidades que lhes permitam prevenir, perceber e gerenciar os conflitos das organizações.
• Dirigido a
  Gestores de recursos humanos e demais profissionais interessados no assunto.
• Titulação
  Certificado válido como curso de Extensão
• Conteúdo
  • Os pilares de gestão de conflitos – como surgem os conflitos, principais causas  e quais os tipos mais comuns nas empresas.
  • Efeitos dos conflitos – impacto em lucratividade, turn-over, motivação, produtividade, comprometimento, entre outros. 
  •  Formas de lidar com conflitos – técnicas para administrar conflitos, negociação ganha-ganha, comunicação, afastamento e mediação.
  •  O Gestor como Mediador - quem é o responsável pela gestão e prevenção de conflitos? O recursos humanos? O gestor?
  •  Gestão de conflitos – incorporando o diálogo no dia-a-dia, atuando em prevenção e com foco nos resultados positivos das equipes e para as equipes.

Outro curso relacionado com recursos humanos