Data/Investimento
Até 28 de Fevereiro - R$ 1.890,00
Após 28 de Fevereiro - R$ 2.150,00
Em pesquisa feita com empresas pela FIA sobre as carreiras do futuro, a profissão de
Gerente de Ecommerce e Marketing Online foi apontada como a carreira mais promissora.
Esse curso com 100 horas de duração, capacita você em todos os aspectos gerenciais de uma loja virtual. Se tem uma loja virtual, trabalha numa empresa de comércio eletrônico ou quer investir na sua carreira, esse é o curso certo. São 52 horas presenciais incluindo uma visita técnica a empresa de ecommerce, em São Paulo e mais 48 horas à distância, pela Sala de Aula Virtual da Ecommerce School.
Programação do curso
Módulo I – Introdução ao comércio eletrônico
- Panorama mundial e brasileiro
- Tipos de comércio eletrônico
- Oportunidades no setor
- Tendências para os próximos anos
- Apresentação de cases
Módulo II - Planejamento Estratégico Digital
- Análise de Mercado
- Análise da Concorrência
- Histórico da marca
- Posicionamento do produto
- Relacionamento da marca
- Influência de fatores externos
Módulo III – Gerenciamento de Projetos em Ecommerce
- Introdução ao gerenciamento de projetos
- Gestão de projetos em ecommerce
- Softwares de gestão de projetos
- Dicas e estratégias em gestão de projetos
Módulo IV - Controle Financeiro I
- Fundamentos da gestão financeira
- Contas a pagar e receber
- Técnicas de crédito e cobrança
- Estratégias em finanças
Módulo V – Controle Financeiro II
- Recebimento de pagamentos
- Análise de riscos
- Administração de contas
- Gateways de pagamento
Módulo VI – Gestão de Compras e Fornecedores
- Estratégias de negociação
- Administração de fornecedores
- Gestão de compras
- Ferramentas de administração
Módulo VII – Controle de Estoques em Lojas Virtuais
- Conceito e tipos de estoques
- Controle de entrada e saída
- Custos associados ao estoque
- Gerenciamento da demanda e previsão de vendas
- Tecnologias de apoio a gestão de estoques
Módulo VIII - Logística e Transportes em Comércio Eletrônico
- Fundamentos em Logística
- Tecnologia da informação aplicada a logística
- Gestão de transportes
- Criação de SLAs
- Logística reversa
Módulo IX - Gestão de Equipes
- Modelos de gestão de pessoas
- Principais desafios do gestor de pessoas
- Desenvolvimento de pessoas
- Valorização de pessoas
- Como manter uma equipe motivada
Módulo X - Tecnologia da Informação
- Definição e tipos de redes
- Tipos de bancos de dados
- Metodologia para a escolha e implantação de um ERP
- Governança em TI - Segurança da informação
Módulo XI - Web Analytics
- O que é web analytics
- Como configurar uma conta do Google Analytics
- Integração Google Analytics e Adwords
- O que são métricas na web
- Comparação de métricas na web
- Segmentação de visitantes
Módulo XII - Design e Usabilidade
- Conceitos de usabilidade e navegabilidade
- Análise heurística do carrinho de compras
- Como criar conteúdo para ecommerce
- Identificação de áreas de abandono do site
- Testes A/B
- O que não fazer
Módulo XIII - Plataformas de Ecommerce
- Principais plataformas de ecommerce
- Integração de sistemas
- Personalização
- Como escolher a plataforma
- Migração de sistemas
Módulo XIV - Customer Relationship Management (CRM)
- O que é CRM
- Como usar CRM em ecommerce
- Softwares de CRM
Módulo XV - Mídia Online
- Email marketing
- Banners e mídia display
- Programas de parceria (Affiliates)
- Mídia em portais x sites especializados
Módulo XVI - Search Marketing
- Search Engine Optimization (SEO)
- Técnicas de inbound marketing
- Estratégias em Links Patrocinados (SEM)
- Como criar estratégias de palavras-chave
- Google Images, Maps, Trends e Places
Módulo XVII - Marketing em Mídias Sociais
- Como vender pelo Orkut e Facebook
- Estratégias de vídeos online em ecommerce
- Como usar blogs para vender na web
- Estratégias no Twitter
- Softwares de uso em redes sociais
