Autor(a): Juliana Lobo Albieri Autora: Juliana Lobo Albieri
Bacharel em Psicologia pela FUMEC.
Pós-graduada em Marketing pela Fundação Dom Cabral.
Mestranda em Educação Tecnológica no CEFET/MG.
Docente no Instituto Doctum de Educação e Tecnologia Ltda, no curso de Pós-Graduação Especialização em Gestão Estratégica: Comunicação, Marketing e RH.
Docente no curso de Graduação em Administração de Empresas na FUNCESI de Itabira.
Docência na FATEC e no SEBRAE.
Atuou como Gerente de Recursos Humanos, Coordenadora Comercial e Auxiliar de Recrutamento e Seleção de Pessoal no Sindicato e Associação Mineira da Indústria de Panificação.
Na IDCONSULT Desenvolvimento de Pessoas atua como sócia-diretora e consultora de RH e Marketing em empresas de diversos segmentos.
Conteúdo do Curso -Apresentação
1-Unidade 1- Conceitos de Etiqueta Empresarial
1.1-Entendendo a Etiqueta Empresarial
1.2-Significado de Etiqueta Empresarial
1.3-Importância da etiqueta na atuação profissional
1.4-Imagem Pessoal
1.5-Pontualidade
1.6-Fofocas e Boatos
2-Unidade 2- Costumes e culturas
2.1-Como se comportar em diferentes lugares
2.2-Conhecendo diferentes países
3-Unidade 3- Aparência
3.1-Traje
3.2-Higiene Pessoal
3.3-Mulher e Elegância
3.4-Diferentes Trajes
4-Unidade 4 - Linguagem Corporal
4.1-O que o corpo fala
4.2-Entendendo os Gestos
5-Unidade 5 - Ferramentas de comunicação
5.1-Tecnologia a nosso favor
5.2-Telefone Fixo
5.3-Telefone Celular
5.4-Fax
5.5-Internet
5.6-Cartões de visita
5.7-Cartões Pessoais
5.8-Convites
5.9-Presentes
6-Unidade 6- Comportamento
6.1-Festas na empresa
6.2-Restaurantes
6.3-Elegância à mesa
6.4-Viagens e Hotéis
6.5-Desfecho
