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Curso de E-Commerce.
Ao completar o curso, recebem um certificado pelos 8 módulos:
1. Módulo Gestão Administrativa, Impostos e Direito
aprenda a gerenciar um negócio digital, conheça as leis e tributos para isso
CONTEÚDO DO MÓDULO:
- Análises de um negócio na internet
- Análise de mercado
- Análise da concorrência
- Análise de riscos do negócio
- Investimentos
- Custo fixo
- Custo variável
- Business plan
- Break even / ponto de equilíbrio
- Índice de margem de contribuição
- Mark-up
- Lucro
- Estraégias de preço
- Administração de fornecedores
- Gerenciamento de estoque
- Administração da demanda
- Aspectos legais
- Emissão de nota fiscal
- Tributação
- Direito eletrônico
- Direitos do consumidor
- Direito autoral na internet
- Boas práticas do E-Commerce
2. Módulo Design e Usabilidade
aprenda a aumentar as vendas de um e-commerce facilitando a usabilidade do usuário
CONTEÚDO DO MÓDULO:
- Introdução ao design para negócios digitais
- Conceitos do design para e-commerce
- Usabilidade
- Navegabilidade
- Encontrabilidade
- Comprabilidade
- Confiabilidade
- Desenvolvimento de lay-out
- Aplicação do logo
- Utilização de cores
- Identidade visual
- Organização dos produtos
- Menus
- Definição de prioridades no design para e-commerce
- Categorização
- Análise do funil de vendas
- Criação de conteúdo para ecommerce
- Testes A/B
- Técnicas básicas para otimização
3. Módulo Plataformas e Hospedagens
aprenda e escolher as melhores plataformas de acordo com o objetivo de cada e-commerce
CONTEÚDO DO MÓDULO:
- Domínios: como registrar, como proteger
- Domínios fora do Brasil
- Hospedagem: como definir o melhor plano, requisitos básicos
- As diferentes opções de desenvolvimento de um e-commerce
- Plataformas open source
- Plataforma Magento
- Soluções proprietárias
- Plataformas prontas
- Como definir a melhor plataforma
- Custos e investimentos das diferentes plataformas de e-commerce
- Manutenção dos sistemas
- Utilização prática de algumas plataformas como exemplo
4. Módulo Meios de Pagamento
aprenda a vender mais sem correr riscos de fraudes
CONTEÚDO DO MÓDULO:
- Introdução aos diferentes meios de pagamentos
- Meio de pagamento próprio: contrato com operadoras e bancos, riscos, estrutura para liberação de crédito
- Operação Off-Line
- Principais intermediadores de pagamento: Pagseguro, Mercado Pago, PayPal, Moip
- Vantagens e desvantagens na utilização dos intermediadores
- Custos dos intermediadores
- Integração dos intermediadores de pagamento com o e-commerce
- Riscos
- Fraudes
- Quando liberar o pedido
- Charge back
5. Módulo Básico em Tecnologia da Informação
aprenda a se diferenciar através da arquitetura e tecnologia da informação
CONTEÚDO DO MÓDULO:
- Tecnologias disponíveis para e-commerce
- Introdução a banco de dados
- Recursos utilizados
- ERPs
- Funcionalidades de acordo com cada tipo de e-commerce
- Arquitetura da tecnologia
- Configurações do e-commerce
- Segurança da informação
- Hospedagem
- Suporte
- Custos da tecnologia
6. Módulo Logística
aprenda a planejar a entrega e surpreender o cliente
CONTEÚDO DO MÓDULO:
- Teoria de logística
- Administração dos transportes
- Tecnologia para gestão da logística
- Contratos com empresas de logística
- Logística reversa
- Embalagens
- Transportadoras
- Cobrança de frete
- Rastreamento
- Comunicados aos clientes
7. Módulo Marketing Digital para E-Commerce
saiba como aumentar as vendas do e-commerce
CONTEÚDO DO MÓDULO:
- Básico em links patrocinados: como funciona, como anunciar, como medir
- Comparadores de preço: como anunciar, estratégias, como medir
- Compras coletivas
- Clubes de compras
- Promoções
- Introdução às outras ferramentas de marketing digital: mídia online display, mídias sociais, SEO, E-mail marketing
- Social Commerce: criação de loja no Facebook
8. Módulo Métricas para E-Commerce
aprenda a medir para mostrar o potencial do e-commerce
CONTEÚDO DO MÓDULO:
- Como medir os resultados de um e-commerce
- Introdução a web analytics
- Como analisar a usabilidade do e-commerce
- Análise das landing pages
- Passos da compras
- Páginas de saída
- Fonte de tráfego
- Segmentação de visitantes
- Análise da navegação dos usuários
- Metas
- Implantação de KPIs
- Funil de vendas
- Conversão
- Análise do ROI: por Mídia, por Cluster
- Como aumentar as conversões no e-commerce
Carga horária:
O curso tem 8 MÓDULOS com 3 HORAS cada.
O curso é realizado todas as segunda e quartas feiras.
Você pode escolher as datas para cursar os módulos de acordo com a sua disponibilidade.
HORÁRIO: das 19h30 às 22h30
Investimento:
R$ 1.290,00
3 x 430,00 ( sem juros no cartão de crédito )
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Professores-
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Atendimento ao aluno-
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Programa de ensino-
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Material-
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InstalaçõesO Curso de E - Commerce é um curso excelente. Foi um curso imprescidível para minha profissão.
Suserligia Silva
Curso de E-Commerce - Abril 2012