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Desenvolvimento de Novos Lideres - As melhores ferramentas e práticas eficazes de gestão de pessoas
Objetivo
Ao realizar o curso Desenvolvimento de Novos Lideres - As melhores ferramentas e práticas eficazes de gestão de pessoas, o participante obterá:
• Entendimento do novo papel do líder nas empresas.• As competências necessárias para a gestão de pessoas e liderança.• Como liderar equipes e construir um time de alto desempenho.• Como contratar, reter talentos e demitir se necessário.• Como conduzir reuniões, motivar e melhorar o desempenho.• Manter o foco no cliente, alinhar objetivos às missões da organização.• Como delegar tarefas e atividades de forma eficaz.• Como dar feedback e desenvolver o liderado.• Como estabelecer os objetivos e atingir os resultados.• Como manter a equipe focada e comprometida.• Como obter comprometimento do liderado com o trabalho.• Como descobrir potenciais e talentos e estimulá-los.
Publico Alvo
Pessoas que estão assumindo posições de liderança ou já assumiram e que querem ampliar seus conhecimentos sobre o papel da Liderança.
Programa
Aplicação do instrumento: DiCA - Diagnóstico de Competências e Atitudes (avaliação das competências do participante, relacionadas com o conteúdo programático).1 - Liderando equipe – a construção do time• Formando a equipe – metas, papéis e responsabilidades;• Desenvolvendo pessoas – conhecimento, habilidades e atitudes;• Busca de resultados - resolvendo problemas e avaliando desempenho;• O líder eficaz – auto-avaliação e avaliação da equipe;Atividade: Análise das competências a partir dos resultados do DICA.2 – Líder inspirador de pessoas e de equipe• A essência da realização das pessoas e da equipe;• Como inspirar outras pessoas;• Como criar uma visão e reunir recursos;• Como criar um clima de encorajamento;• Encorajar outras pessoas a tomar atitudes.Atividade:DVD, dinâmica de grupo.3 – Líder coach e servidor - treinador e educador• Desenvolver gente, preparar novos líderes;• Como aplicar o coach tático e o estratégico;• Orientar e ensinar, para criar autoconfiança;• Criar responsabilidade no liderado para servi-lo;• Dar autonomia, obter eficácia e bons resultados.Atividade:Exercício prático.
4 – Alto desempenho e eficácia da equipe• As dimensões da eficácia de uma equipe;• Como obter excelente desempenho das pessoas;• Empowerment e autonomia da equipe;• Transformando um desempenho ineficaz em eficaz;• Tratar as pessoas como vencedoras.Atividade:Aferindo o desempenho da equipe.Avaliação de feedback.
5 – Persuasão racional do líder• Um guia prático de como se expressar de modo claro e eficaz• Linha de raciocínio informações e poder de convencimento;• Como manter uma conversa interessante;• Carisma é uma questão de centrar o diálogo no outro;• Argumento, réplica, tréplica e síntese;• Causando impacto desejado e induzindo a ação.Atividade:Dramatização – persuasão racional.6 - Mantendo a equipe focada e comprometida• Estratégias e técnicas para a produtividade contínua na equipe;• Como identificar e atingir alvos na sua equipe;• Como estimular a identidade e interdependência;• Como promover diálogos e reuniões produtivas;• Como lidar com os conflitos internos na equipe;• O que fazer com membros improdutivos ou ausentes;• Lidando com pessoas competentes, mas, desmotivadas.Atividade:Estudo de caso.7 - Estabelecendo metas e objetivos• Prioridades de trabalho e metas eficazes;• Como estabelecer metas desafiadoras - equipe e liderados;• Como lidar com os obstáculos da fixação de metas;• Monitorar metas importantes e avaliar realização do objetivo;• Avaliando e maximizando o sucesso das metas.Atividade:Dinâmica de grupo.8 - Tomando decisão e solucionando problemas• Qual é a diferença em tomar decisão e solucionar problemas;• Técnicas e estratégias para tomar decisão;• Avaliar as alternativas e escolher a melhor solução;• Como definir problemas para solucioná-los;• Implementar, monitorar e ajustar suas soluções;• Tomada de decisão eficaz - gerar opções e pesar alternativas. Atividade:Jogo de decisão.
9 - Conduzindo reuniões produtivas• Tipos de reuniões – informativas, decisórias...• Por que as reuniões tendem a serem improdutivas?• Guia prático de planejamento de reuniões;• Conduzindo a reunião e obtendo a participação;• Como lidar com comportamentos problemáticos;• Como manter a reunião produtiva e no foco;• Acompanhamento eficaz de uma reunião.Atividade:Simulação e discussão.
10- Mantendo o Foco no objetivo – empresa e equipe• Como mapear o processo de relacionamento e de serviço;• Como avaliar a qualidade do serviço e aperfeiçoar o processo;• Como construir o relacionamento, antecipando necessidades;• Como descobrir e oferecer valor extraordinário aos ás áreas internas;• Como agregar valor nas etapas de relacionamento com o cliente.Atividade:Ferramenta prática de verificação.
Ministrado por: A.J.Limão Ervilha
Graduado em Comunicação Social e Pós graduado em Administração de Empresas e Marketing & Propaganda pela New York State University.Professor, autor dos livros: LIDERANDO EQUIPES, HABILIDADES DE NEGOCIAÇÃO, NEGOCIAÇÃO PARA COMPRADORES, NEGOCIAÇÃO AVANÇADA, VENDAS COM PNL, editados pela NOBEL, NEGOCIANDO EM QUALQUER SITUAÇÃO, Editado pela Saraiva e MARKETING PROFISSIONAL E PESSOAL (no prelo).DHE® com certificação de Dr. Richard Bandler e Máster em PNL, realizado com cursos do criador Dr. John Grinder. Formado em Análise Transacional. Coach com certificação internacional pela ICC – International Coach Community dedicando-se a coaching em liderança, gestão de pessoas e executivos. Atuou como executivo nas empresas: Fleischamenn & Royal Kraft), Santa Marina (Saint Gobain), Incepa (Roca), Portobello e Eletrolux.Como consultor atuou nas empresas: ALPARGATAS, AMBEV, BASF, BOSCH, CAIXA ECONÔMICA FEDERAL, CREDICARD, DURATEX, KIBON, FORD, ITAUTEC, MERCEDES-BENZ, PHILIPS, PRODAM, TECBAN, SCHNEIDER ELÉTRIC, SEW, SULAMÉRICA, VOLVO, VOTORANTIN, entre outras.
Datas:
10 e 11 de setembro – SP
Local de Treinamento:
São Paulo - SP
Horário: 8h30 às 17h30
Carga Horária: 16 horas
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