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PROGRAMA
1. A EVOLUÇÃO DO PAPEL DE T&D
• Contexto de mudanças sociais – novos ciclos
• Inovação – ruptura / quebra de paradigma
• Nova economia – realidade global / intangíveis
• Novas características empresarias / novo perfil do trabalhador
• Educação tradicional e organizações gestoras do conhecimento
• Aprendizado corporativo
• Educação corporativa / foco no negócio: alinhamento à estratégia, solução de problemas, ambiente colaborativo e soluções coletivas
• Papel da área de T&D nas estratégias organizacionais
• Treinar, desenvolver, educar – uma nova perspectiva.
2. O PAPEL DO ANALISTA DE T&D
• Foco na Gestão de Pessoas – visão técnica para visão estratégica
• Fundamentos da Gestão por Competências – corporativas e humanas
• Competências do Analista de T&D
- Capacidade de leitura do contexto
- Flexibilidade
- Capacidade de análise
- Expressão e questionamento
- Negociador
• Papéis do analista: gestor de processos, consultor, técnico, social, facilitador e instrutor
• Os desafios do analista.
3. PROCESSO DE ENSINO-APRENDIZAGEM
• Modelos educacionais (pedagógico e andragógico)
• Conceitos de aprendizagem
• Ensinar e aprender
• Componentes do processo
• Condições para aprendizagem
• Princípios da educação de adultos
• Metodologia tradicional e solução mista: experiencial, formal, informal, baseada no trabalho, a distância, colaborativa, entre outras
• Ciclo de aprendizagem
- Vivência
- Processamento
- Generalização
- Aplicação
• Indicadores de mudança.
4. PROCESSOS DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
• Conceito de processo – meios e fins
• Etapas do processo de T&D:
1º Etapa - Diagnóstico
Diagnóstico de T&D: elaboração do LNT e definição de público-alvo
2º Etapa - Planejamento
Definição do plano de ação: conteúdo e metodologias
3º Etapa - Implementação
Logística (infra-estrutura física, material instrucional, convocação, entre outras)
Definição de consultores (externos e internos)
4º Etapa – Acompanhamento e Avaliação
Acompanhamento
Avaliação (reação, aprendizagem, comportamento e resultados).