CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Objetivo
• Refletir sobre os atuais paradigmas que regem a gestão de pessoas.
• Aprender conceitos, modelos e estratégias adotadas por organizações que implementaram o modelo de Consultoria Interna de RH.
• Obter ferramentas para a adequada elaboração do modelo de consultoria.
• Desenvolver o perfil e as competências requeridas para atuar como consultor interno de RH organizacional.
• Aprender a usar ferramentas para trabalhar as resistências dos clientes internos.
• Desenvolver um plano de ação para seu autodesenvolvimento para atuação como consultores internos.
• Inclui ferramenta para levantamento de seu perfil, com 28 traços de personalidade para seu autoconhecimento e conhecimento da metodologia de assessment.
Metodologia
Trabalhamos com a metodologia de aprendizagem de adultos (Andragogia), em que a experiências do treinando é valorizada e aproveitada e sua atuação estimulada através do Ciclo de Aprendizagem (Vivência, Análise, Conceituação, Aplicação).
Utilizamos, ainda, cenas de filmes, dinâmicas, cases e exercícios práticos.
Programa
1. A EVOLUÇÃO DO PAPEL DE RH
• Evolução e histórico dos modelos de gestão de RH
• RH Estratégico: algumas abordagens
• Planejamento Estratégico (5W2H)
• Balance Score Card (BSC)
• Gestão por competências
• Cultura Organizacional
2. CONSULTORIA INTERNA
• Conceito de consultoria interna como <i>Business Partner
• Relação cliente x fornecedor
• Perfil estratégico x perfil operacional
• Riscos e oportunidades no modelo de consultoria interna
• Pré-requisitos para implantação do modelo de consultoria interna
• Passo a passo para a realização dos serviços de consultoria interna
3. COMPETÊNCIAS DO CONSULTOR INTERNO DE RH
• Papeis e atribuições do consultor interno
• carreira do consultor interno
• As competências necessárias para a nova atuação de RH
• A capacidade de diagnóstico como competência essencial do consultor interno
• Conduzindo processos de mudanças
• Conduzindo as equipes
4. O PROCESSO DE COMUNICAÇÃO E NEGOCIAÇÃO COM O CLIENTE INTERNO
• Criando relacionamentos de confiança
• Lidando com divergências e conflitos
• Resistências – como lidar com elas
• Marketing pessoal
5. PROCESSO DE CONSULTORIA INTERNA DE RH
• Como diagnosticar as demandas / necessidades da organização e do cliente interno
• A identificação de oportunidades de atuação
• A proposição e implementação das recomendações
• O alinhamento das necessidades do cliente interno com as estratégias da empresa.
6. ESTUDOS DE CASOS
A quem se destina
Profissionais de Recursos Humanos que desejam atuar como consultores internos ou que, atuantes, estão em busca de aprimoramento específico.