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CEP – Controle Estatístico do Processo
Agenda
Local: Belo Horizonte
Data: 13/08/2014 - 14/08/2014
Horário: 8h30 às 17h30
Objetivo
Fornecer informações aos participantes que permitam aos gestores determinar se os processos são capazes de atender aos requisitos, se os mesmos operam de forma estável ou se necessitam de intervenções, a construção de base para a melhoria contínua e as aplicações da ferramenta no ambiente de trabalho, desde as etapas de conceitos básicos e práticas de coletas de dados, cálculo e construção de cartas de controle até a aplicação na identificação de problemas e técnicas de análise e obtenção de soluções.
Público-alvo
Profissionais da área de processo, qualidade, produção, supervisores, engenheiros, coordenadores e demais que necessitem implementar e interpretar seus dados através do controle estatístico do processo.
Programa
* 1 - Os Princípios de Gestão e a Abordagem de Processos
* 2 - Definindo Processo
* 3 - Condições para um Processo estar sob Controle - Ferramentas para Controle de Processos
o 3.1 - As Fontes Mais Comuns de Variação de Processos
o 3.2 - Construção e uso dos Diagramas de Causa e Efeito - Diagrama de Pareto - Elementos e Interpretação
* 4 - A Coleta de Dados - Diário de Bordo
* 5 - Definindo Variabilidade de Processos
* 6 - Tipos de Causas de Variabilidade
* 7 - Conceitos de População - Amostra
* 8 - Monitoramento de Processos
* 9 - Histograma
o 9.1 - Procedimento para Construção de Histograma
o 9.2 - Medidas de Locação e Variabilidade
o 9.3 - Tipos de Distribuição
o 9.4 - Curva de Distribuição Normal
o 9.5 - Média e Mediana
o 9.6 - Desvio Padrão e Amplitude
o 9.7 - Probabilidade
* 10 - Tipos de Cartas de Controle e sua Aplicação
* 11 - Cartas de Controle por Variáveis
o 11.1 - Conceito
o 11.2 - Cartas de Médias e Amplitudes
o 11.3 - Cartas de Médias e Desvio Padrão
o 11.4 - Cartas para Medidas Individuais e Amplitude Móvel (AM)
* 12 - Cartas de Controle por Atributo
o 12.1 - Conceito
o 12.2 - Cartas "p" para Proporção não Conforme
o 12.3 - Cartas "np" para Número de Itens não Conformes
* 13 - Procedimento para Construção de Cartas de Controle - Padrão
* 14 - Análise de gráficos de controle - critérios indicativos de falta de controle
* 15 - Diagramas de Dispersão
* 16 - Correlação Positiva e Negativa
* 17 - Controle de Processos e sua Capabilidade
* 18 - Análise Gráfica da Capabilidade de em Processo
* 19 - Classificação a Partir de CP
* 20 - Limites de Especificação X Limites de Controle
* 21 - CP e CPK
* 22 - Identificando as Ações Para Melhoria da Capabilidade do Processo
