Curso de Atendimento ao Cliente - A Distância

Análisis de educaedu

Pablo Nieves

Curso de Atendimento ao Cliente

• Modalidade
  O Curso de Atendimento ao Cliente é ministrado a distância.
• Duração
  A carga horária do curso é de 3 horas que deverão ser cumpridas em um prazo de 7 dias.
• Certificado oficial
  O aluno recebe um diploma após a finalização do Curso de Atendimento ao Cliente.
• Considerações
  O Curso de Atendimento ao Cliente do CIEE tem como principal objetivo aprimorar a capacidade de selecionar e reter dados consideravelmente importantes, diante da sobrecarga de informações que recebemos diariamente, tanto na vida pessoal, profissional e acadêmica. O CIEE - Centro de Integração Empresa-Escola promove, regularmente, eventos com conceituados profissionais e líderes nacionais.
• Dirigido a
  O Curso de Atendimento ao Cliente está dirigido a estudantes de diversas áreas.
• Área de atuação
  Após o término do Curso de Atendimento ao Cliente é alta a probabilidade de trabalhos como atendentes em call center, atendimento ao cliente e suporte técnico, entre outros.

Comentários sobre Curso de Atendimento ao Cliente - Online

• Objectivos
  Apresentar conceitos, dicas e estratégias para alcançar a excelência no atendimento ao cliente, desde a identificação do público-alvo até o pós-venda, tratando de assuntos e atitudes simples que fazem toda a diferença perante o cliente.
• Conteúdo
  CONTEÚDO
  • Excelência no atendimento: necessidade ou diferencial?
  • Cliente X Atendente
  • Competências fundamentais ao atendente
  • Atendimento com qualidade: conceitos e características
  • Lidando com objeções
   
   
  CARGA HORÁRIA
  O curso tem uma duração média de 5 horas que deverá ser cumprida em um prazo de 10 dias.
  Sugerimos a dedicação ao curso por pelo menos 30 minutos por dia.
  

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