Curso de Atendimento 6 Estrelas

Análisis de educaedu

Igor Moreira

Curso de Atendimento 6 Estrelas

• Modalidade
  Curso presencial.
• Duração
  Consultar.
• Certificado oficial
  O participante recebe um certificado do Curso de Atendimento 6 Estrelas.
• Considerações
  O Curso de Atendimento 6 Estrelas oferecido pelo Gente Positiva é ministrado na modalidade presencial. Esta formação tem como objetivo transmitir conhecimentos para que profissionais que lidem diretamente com pessoas, possam atender com excelência. O curso prima pelo dinamismo, praticidade e conta com vários casos reais a serem estudados e analisados. Durante o processo educativo o participante receberá conteúdos e informações ligadas visão de atendimento, técnicas para melhor atender o cliente por telefone, como lidar com uma reclamação, técnicas para reter um cliente e como superar as expectativas.
• Dirigido a
  Curso voltado a pessoas que trabalham ou desejam trabalhar com público em geral.
• Área de atuação
  A as vagas se encontram no atendimento ao público, em recepções, guichês de atendimento e centro de informações.

Comentários sobre Curso de Atendimento 6 Estrelas - Presencial - São Paulo Capital - São Paulo

• Conteúdo
  6 Estrelas do atendimento:
  1. Atitude 2. Políticas 3. Supervisão
  4. Funcionários 5. Clientes 6. Avaliação
  
  Visão de atendimento; Entendendo as necessidades; Guia atualizado; Técnicas para atender o cliente por telefone; Como atender uma reclamação; Técnicas de retenção; Superando as expectativas; Medição do serviço ao cliente.
  
  Oferecemos um curso diferente, dinâmico, prático e rico em conhecimentos e experiências, que você poderá implementar rapidamente, obtendo elogios de seus clientes e também de seus colegas e superiores. Na mesma forma em que é investida verba da empresa em publicidade, campanhas, instalações, promoções, devemos considerar como parte fundamental para o crescimento sustentável a capacitação e treinamento dos funcionários.
  

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