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Atuando como BUSINESS PARTNER: O diferencial do consultor interno de RH
A área de Gestão de Pessoas em muitas empresas tem obtido excelentes resultados ao incorporar o modelo de atuação como Business Partner, priorizando ações alinhadas com a dinâmica e os objetivos organizacionais da corporação.Nesse modelo, o Consultor Interno de RH passa a atuar com um Business Partner, comprometendo-se e colaborando ativamente para garantir que a empresa atinja os resultados planejados. É neste contexto estratégico que o Business Partner (Parceiro Estratégico) em RH torna-se fundamental. Não é mais aceitável que o profissional de RH se limite a fazer apenas o “meio de campo” entre o RH corporativo e as áreas de negócio e suporte. É fundamental que o profissional conheça a dinâmica e os objetivos organizacionais, podendo direcionar as ações de RH para dar todo suporte e favorecer o alcance dos objetivos planejados.
Participe deste Evento e compreenda os desafios das funções de Business Partner em RH. Saiba como desenvolver suas competências para criar alianças, influenciar e atuar como parceiro de negócio. Estruture a sua rotina e prática dentro de um conceito de ciclo consultivo. Esteja preparado para identificar e alinhar suas ações para potencializar os resultados do negócio.
Instrutora
Merry L. Rodrigues
Psicóloga, Pós Graduada em Administração de Recursos Humanos pela FAAP, especialista em Orientação Profissional e Gestão de Carreira pelo Instituto Sedes Sapientiae. Consultora Associada da SerTotal,
Especialista nas áreas de Treinamento e Desenvolvimento, Aconselhamento de Carreira e Desenvolvimento Organizacional. Experiência adquirida ao longo de 20 anos, com atuação na área de Gestão de Pessoas e Recursos Humanos, em organizações de grande porte, multinacionais e nacionais dos setores de indústria, varejo, serviços telecomunicações e financeiro; como Ericsson, TIM Celular, Lopes Consultoria de Imóveis, Grupo Mapfre, entre outras.
PROGRAMA I. Por que Parceiro Estratégico (Business Partner) e não Consultor Interno?
Aprendendo a olhar com os olhos do negócio
Por que querer ser Estratégico não basta
O que se exige de um Business Partner (BP)
Avaliando seu perfil pessoal para atuar como um Business Partner
Onde o seu perfil pessoal ajuda e onde ele atrapalha seu trabalho como BP
II. Estruturando a ação de Business Partner
Posicionando-se como um Parceiro e abrindo a porta
Serviço, conselho ou parceria?
O Diagnóstico inicial como elemento de construção da parceria
Definindo as ações e conseguindo o apoio (sponsorship)
Os riscos e oportunidades da implementação
A falha não é o que o cliente mais odeia
Como transformar cada projeto em capital de relacionamento
III. Atingir o objetivo proposto
Estratégias para conseguir atingir o objetivo
Por que tudo começa com uma boa pergunta
Saindo do ciclo vicioso das afirmações
As perguntas consultivas e a relação com o cliente
Quando as perguntas não bastam
IV. Construir o relacionamento para garantir resultados
O processo de construção de confiança e a capacidade de influência
Por que gerenciamento do tempo ajuda a construir relacionamento
Como transformar todos os momentos em oportunidades de relacionamento
Fazendo do cliente seu maior aliado
Como ser um facilitador
Ajudar o seu cliente a pensar no futuro
As Leis do Sucesso de um Business Partner: como mantê-las sempre presentes
Parceiro de Negócio: um mundo de oportunidades
