Curso: As 7 chaves da fidelização de clientes (videocurso) (Fit) - Online

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  Aprenda a desenvolver técnicas e estratégias para fidelizar os clientes de sua empresa.
  
  Este Videocurso mostra que é preciso estar atento a uma mudança na atitude do Cliente - agora ele não busca por novos produtos, mas por novas experiências.
  
  É interessante observar, que 65% dos negócios que conquistamos vêm dos clientes que já temos, que já estão fidelizados a nossa empresa.
  
  Se pararmos para colocar na ponta do lápis, também chegaremos à conclusão que fica mais barato fidelizar nossos clientes do que procurar por possíveis consumidores. Isto porque, o cliente fidelizado compra mais, compra novos produtos ou serviços.
  
  Para auxilar sua empresa, existem 7 chaves para a fidelização de seu cliente. E este Videocurso traz algumas dicas:
  
  •1º O cliente busca experiência, busca novas alternativas;
  •2º O prazer sempre atrai;
  •3º Serviço chama sucesso;
  •4º Entusiasmo contagia;
  •5º O cliente quer atenção;
  •6º vender é compreender;
  •7º O cliente busca experiência, não compra produto ou serviço, ele compra experiência. Ele sai de casa para buscar uma nova experiência, uma nova satisfação. Afinal, existem outras empresas oferecendo o que você esta oferecendo, por isso a importância de ter um diferencial para o seu cliente.

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